Szukaj
twój koszyk
koszyk jest pusty
Ogólne warunki sprzedaży
Ostatnia aktualizacja 11.10.2025 – 16:45 (UTC)
Warunki te zostały opracowane zgodnie z Dekretem Ustawodawczym nr 206 z 6 września 2005 r., zawierającym "Kodeks Konsumencki", w ustalonym i zaktualizowanym ostatnio na podstawie Dekretu Ustawodawczego nr 76 z 16 lipca 2020 r., który został zmieniony z nowelizacją ustawą nr 120 z dnia 11 września 2020 r.
IGE GOLD S.p.A. pełni rolę producenta i sprzedawcy towarów zakupionych za pośrednictwem wspomnianej strony internetowej.
Korzystając z i korzystając ze strony IGE GOLD, użytkownik w pełni akceptuje te Warunki i Regulamin oraz potwierdza odpowiednią politykę prywatności, dostępną za pośrednictwem specjalnego linku.
· "Użytkownik" lub "Klient": każda osoba, fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupów na stronie.
· "Konsumenc": osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, rzemiosłem lub zawodem.
· "Zawodowy" lub "Przedsiębiorstwo": osoba działająca w kontekście swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
Procedura zakupu
Aby dokonać zakupu, użytkownik musi wykonać:
Zakończenie umowy
Umowa jest uznawana za zawartą dopiero po otrzymaniu przez użytkownika potwierdzenia zamówienia i pełnej zapłaty ceny. Potwierdzenie zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.
Cena, podatki i opłaty dodatkowe
Ceny podawane są w euro, w tym VAT, jeśli ma zastosowanie, oraz opłaty podatkowe. Koszty wysyłki i obsługi transportu, jeśli mają zastosowanie, zostaną szczegółowo określone osobno przed zakończeniem zamówienia.
Metody płatności
Płatność należy dokonać za pomocą jednej z dostępnych metod na stronie. W przypadku braku autoryzacji zamówienie zostanie anulowane. Możesz być obciążony w jednym lub kilku etapach, w zależności od wybranej metody płatności.
Wykluczenie prawa do wycofania się
Podpisując te Warunki Pogody, Klient potwierdza, że wszystkie złote sztabki podarunkowe sprzedawane przez IGE GOLD S.p.A. są towarami dostosowanymi do konkretnych zamówień oraz towarami, których cena podlega wahaniom na rynku metali szlachetnych. W związku z tym, zgodnie z artykułami 52 i nast. oraz artykułem 59, ustępem 1, literami b) i c) Dekretu Ustawodawczego 206/2005 (Kodeks Konsumencki), prawo do wycofania w ciągu 14 dni od dostawy jest wyłączone.
Anulowanie zamówienia na prośbę klienta
Aby zapewnić przywilej relacji z klientami, IGE GOLD S.p.A. może, na wniosek Klienta i według własnego uznania, przystąpić do anulowania tylko wtedy, gdy produkt nie został jeszcze wysłany do procesu personalizacji. W takim przypadku zwrot zostanie odliczony od kosztów anulowania i pobrania zamówienia w wysokości 7% całkowitej kwoty zamówienia.
Po rozpoczęciu procesu personalizacji, niezależnie od przesyłki, każde kolejne żądanie od klienta zgodnie z artykułami artystycznymi. 1326 i 1372 włoskiego Kodeksu Cywilnego nie mogą stanowić uchylenia tego postanowienia. Spersonalizowany bar, wykonany na konkretne życzenie klienta i w związku z tym nie nadaje się do sprzedaży, nie może zostać ponownie wprowadzony na rynek przez IGE GOLD S.p.A., które nie będzie zobowiązane do zwrotu kosztów. Klient będzie więc zobowiązany do przyjęcia dostawy. Zamiast dostawy, wszelkie zwroty przyznane wyłącznie jako uprzejmość handlowa będą w każdym przypadku odliczane:
W każdym przypadku, w przypadku znaczących wahań wartości metali szlachetnych, IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo do stosowania odpowiednich korekt ekonomicznych związanych ze zmianami wartości metalu, a także do pobierania od Klienta dodatkowych kosztów wynikających ze znaczących wzrostów cen względnych.
Anulowanie zamówienia z powodów związanych z IGE GOLD S.p.A
IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia z powodów wynikających z niego, takich jak, ale nie tylko:
Kwota zapłacona przez klienta zostanie zwrócona w całości, używając tych samych środków płatności, co przy zamówieniu, chyba że klient uzgodni inaczej.
Anulowanie zamówienia z powodu opóźnionej wysyłki
Rozumie się również, że jeśli IGE GOLD S.p.A. nie wyśle produktu zgodnie z warunkami reklamowanymi w sklepie elektronicznym, które są uznawane za wiążące, klient będzie miał prawo zażądać anulowania zamówienia z pełnym zwrotem zapłaconych kwot, bez żadnych opłat.
Pełne zwroty
Po pełnym zwrotie IGE GOLD S.p.A. nie będzie zobowiązana do dalszej opłaty w formie kary, odszkodowania ani odszkodowania, z wyłączeniem dalszych roszczeń finansowych klienta.
Niedostarczenie spowodowane przez klienta
W przypadku odmowy lub opóźnienia Klienta bez uzasadnionego powodu otrzymania towaru, braku informacji niezbędnych do dostawy lub wskazania niepełnego lub błędnego adresu, który uniemożliwia ich realizację, produkt zostanie zwrócony IGE GOLD S.p.A. Ta ostatnia będzie zatem zwolniona z obowiązku dostawy w określonych warunkach, bez uszczerbku dla prawa do zwrotu kosztów poniesionych za ponowną dostawę, Zapas lub inne niezbędne operacje. IGE GOLD S.p.A. nie ponosi odpowiedzialności za błędy w podaniu adresu dostawy, okresów przechowywania ani za nieodebranie towarów przypisane Klientowi. W takich przypadkach żadne zamówienie nie zostanie ponownie wysłane, dopóki klient nie zapłaci w całości kosztów wysyłki, ceł, podatków oraz wszelkich innych poniesionych lub przewidywanych kosztów, w tym kosztów związanych z nową wysyłką. Status przesyłki będzie monitorowany poprzez wysłanie e-maila od IGE GOLD S.p.A., zawierającego kod śledzenia dostarczony przez kuriera odpowiedzialnego za dostawę, co pozwoli klientowi śledzić jej postępy. Informacje przekazane przez kuriera mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią wiążącego zobowiązania dla IGE GOLD S.p.A.
Czas wysyłki i dostawy
Zgodnie z art. 22, 49 i 61 Dekretu Legislacyjnego 206/2005 ("Kodeks Konsumencki"), terminy wysyłki reklamowane w sklepie e-mail IGE GOLD S.p.A. będą traktowane jako wiążące na potrzeby realizacji zamówienia; w przypadku braku innego wyraźnego oznaczenia w sklepie elektronicznym, wysyłka produktów nastąpi w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od potwierdzenia płatności, a w każdym przypadku IGE GOLD S.p.A. zobowiązuje się zagwarantować dostawę towaru nie później niż 30 (trzydzieści) dni od zakończenia umowy, zgodnie z art. 61 Kodeksu Konsumenckiego, z wyjątkiem wystąpienia zdarzeń wynikających z mocy wyższej.
Siła wyższa i terytoria nieobsługiwane
W przypadku zdarzeń kwalifikujących się jako siła wyższa – w tym, ale nie tylko, klęsk żywiołowych, niepokojów społecznych, strajków, pandemii, działań podjętych przez władze lub niedostępności usług logistycznych, IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo do zawieszenia, odłożenia lub w najpoważniejszych przypadkach odwołania dostawy, w szczególności na terytoriach, które nawet tymczasowo, nie są dostępne dla wyznaczonych przewoźników. Aktualizacja dotycząca funkcjonowania obszarów dostaw będzie gwarantowana na podstawie okresowych komunikatów otrzymywanych od powiązanego kuriera logistycznego.
Zastępstwo kuriera
IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do wyznaczenia i/lub zastąpienia kuriera odpowiedzialnego za realizację dostawy, aby zagwarantować terminowość i efektywność usługi.
Wyłączenie odpowiedzialności z powodów zewnętrznych
IGE GOLD S.p.A. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność dostawy spowodowane siłą wyższą lub zdarzeniami poza jej kontrolą, takimi jak, ale nie tylko: wydarzenia wojenne lub terrorystyczne, klęski żywiołowe, strajki generalne, przerwy w podstawowych usługach publicznych, sytuacje zdrowotne, zawieszenia transportu lub działań logistycznych, lub opóźnienia wynikające z zachowania odbiorcy.
Kompatybilność i informacje o produkcie – pełne podsumowanie
Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację, przed zakupem, czy produkty są zgodne z zamierzonym przeznaczeniem. Strona internetowa IGE GOLD jest jedynym oficjalnym źródłem informacji do tych weryfikacji. W przypadku rozbieżności z informacjami udostępnionymi przez inne strony lub źródła, pierwszeństwo mają specyfikacje obecne w momencie zakupu na stronie IGE GOLD. Ze względu na ograniczenia w wyświetlaniu na ekranie, kolor i design mogą nieco różnić się od rzeczywistego produktu. Wymiary i waga pokazane na stronie mają być wyznaczne, z marginesami tolerancji związanymi z procesami produkcyjnymi.
W przypadku modyfikacji (np. grawerów) wykonuje się one po wyprodukowaniu sztabki i mogą powodować niewielkie różnice w grubości, w zależności od wybranego symbolu lub tekstu.
W przypadku rozbieżności między otrzymanym a zamówionym produktem, niekompletnej dostawy lub uszkodzenia transportu, użytkownik musi niezwłocznie skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta e-mailowo, zgodnie z warunkami prawa wskazanymi w paragrafie "Gwarancje". Zaktualizowane dane kontaktowe są dostępne na oficjalnej stronie internetowej.
Przeniesienie własności i ryzyko
Przeniesienie własności oraz ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru jest przekazywane użytkownikowi w momencie fizycznego przekazania.
Zobowiązania wobec prania pieniędzy
W przypadkach, gdy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i zapobieganiu oszustwom lub w obecności anomalii lub podejrzanych transakcji bądź płatności konieczne jest zażądanie dodatkowej dokumentacji i/lub przeprowadzenie kontroli, Klient potwierdza i wyraźnie akceptuje, że czas realizacji zamówień może być opóźniony.
Te kontrole, narzucone przez obowiązujące przepisy i przeprowadzane w celu ochrony obu stron, w żadnym wypadku nie mogą być oskarżane ani stanowić źródło odpowiedzialności IGE GOLD S.p.A.
Nagrywanie rozmów telefonicznych
Akceptując te Warunki i Zasady, Klient potwierdza i zgadza się, że wszelkie rozmowy telefoniczne prowadzone z personelem pomocniczym IGE GOLD S.p.A . mogą być nagrywane za uprzednią zgodą Klienta.
Rejestracje te będą dokonywane wyłącznie w celach związanymi z:
• prawidłową identyfikację klienta oraz weryfikację jego tożsamości;
• wypełnianie zobowiązań umownych i prawnych;
• ochronę praw stron, w tym w postępowaniach sądowych;
• monitorowanie jakości usług i szkolenia personelu.
Przetwarzanie danych osobowych związanych z nagrywaniem połączeń będzie realizowane w pełnej zgodności z obowiązującym przepisem, w szczególności z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (dalej "RODO") oraz Dekretem Ustawodawczym nr 196 z dnia 30 czerwca 2003 r., z nowelizacją i uzupełnieniem Dekretem Ustawodawczym nr 101 z 10 sierpnia 2018 r.
Dane zebrane podczas rejestracji będą przechowywane przez czas ściśle niezbędny do realizacji powyższych celów oraz w każdym przypadku w terminach przewidzianych obowiązującym ustawodawstwem. Klient może w każdej chwili korzystać z praw uznanych przez sztukę. 15 i następne RODO, kontaktując się z Kontrolerem Danych w sposób wskazany w Polityce Prywatności.
Kanały Przeglądania Wniosków
Akceptując Warunki sprzedaży, użytkownik upoważnia IGE GOLD S.p.A. Aby skontaktować się z nimi w celu uzyskania satysfakcji klienta i uzyskania zapytań o przegląd, za pośrednictwem następujących kanałów:
telefon lub SMS, strona internetowa, e-mail, media społecznościowe (wiadomości lub posty), strony z podziękowaniami po zakupie.
Odpowiedzialność
Warunki sprzedaży określają wszystkie zobowiązania i obowiązki IGE GOLD S.p.A. w zakresie zakupu i sprzedaży produktów za pośrednictwem strony internetowej IGE GOLD. W szczególności IGE GOLD S.p.A. nie gwarantuje, że produkty są odpowiednie do zamierzonych celów/oczekiwań lub żądań użytkownika.
Nic w tych Warunkach sprzedaży nie wyklucza ani nie ogranicza odpowiedzialności przewidzianej przez prawo ze strony IGE GOLD S.p.A.
Klauzula rozdzielności
Jeśli jakikolwiek zapis niniejszego Regulaminu sprzedaży zostanie uznany za niezgodny z prawem, nieważny lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalny, ten zapis zostanie uznany za oddzielony od tych Warunków sprzedaży i nie wpłynie na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień. Przepis, który jest niezgodny z prawem, nieważny lub niewykonalny z jakiegokolwiek powodu, zostanie zastąpiony ważnym przepisem, którego uzasadnienie lub "cel ekonomiczny" jest jak najbliższy przepisowi niezgodnym z prawem, nieważnym lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalnym.
Prawo obowiązujące i jurysdykcja
Umowa jest regulowana prawem włoskim. Każdy spór dotyczący zastosowania, realizacji, interpretacji i/lub naruszenia Umowy, w którym klient jest konsumentem, będzie ponosić odpowiedzialność sądu, w którym ma miejsce zamieszkania lub miejsca zamieszkania, jeśli znajduje się na terytorium państwa włoskiego, lub wyłącznego sądu w Arezzo, jeśli klient ma miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania za granicą i w żadnym wypadku nie posiada jakości
konsument.
Ostatnia aktualizacja 11.10.2025 – 16:45 (UTC)
Przesłanka
Te Ogólne Warunki sprzedaży (dalej "Warunki") dotyczą wyłącznie zakupu i sprzedaży spersonalizowanych sztabek metali szlachetnych, zwanych "Gift Gold", realizowanych za pośrednictwem strony internetowej IGE GOLD należącej do IGE GOLD S.p.A., dostępnej pod następującym adresem URL https://www.ige.gold/it/oro-da-regaloWarunki te zostały opracowane zgodnie z Dekretem Ustawodawczym nr 206 z 6 września 2005 r., zawierającym "Kodeks Konsumencki", w ustalonym i zaktualizowanym ostatnio na podstawie Dekretu Ustawodawczego nr 76 z 16 lipca 2020 r., który został zmieniony z nowelizacją ustawą nr 120 z dnia 11 września 2020 r.
Strony umowy i obowiązujące zasady
IGE GOLD S.p.A. ma zarejestrowaną siedzibę pod adresem Via Giacomo Konz 104, 52100 Arezzo (AR), Włochy, numer VAT 02488190519, zarejestrowana w rejestrze spółek Arezzo-Siena nr REA AR-220605, kapitał zakładowy w pełni uregulowany w wysokości 1 000 000 euro. Firma jest zarejestrowana w OAM – Organismo Agenti e Mediatori – jako Profesjonalny Operator Złota z kodem OPO38.IGE GOLD S.p.A. pełni rolę producenta i sprzedawcy towarów zakupionych za pośrednictwem wspomnianej strony internetowej.
Korzystając z i korzystając ze strony IGE GOLD, użytkownik w pełni akceptuje te Warunki i Regulamin oraz potwierdza odpowiednią politykę prywatności, dostępną za pośrednictwem specjalnego linku.
Zakres i definicje
Warunki te regulują korzystanie ze strony oraz wszelką sprzedaż dóbr konsumpcyjnych oferowanych na niej. Na potrzeby tych warunków:· "Użytkownik" lub "Klient": każda osoba, fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupów na stronie.
· "Konsumenc": osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, rzemiosłem lub zawodem.
· "Zawodowy" lub "Przedsiębiorstwo": osoba działająca w kontekście swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
- Wszelka komunikacja z IGE GOLD S.p.A. będzie realizowana w formie elektronicznej, za pośrednictwem e-maila poleconego lub zwykłego e-maila z papierem firmowym IGE GOLD.
- Wszelkie zmiany w tych warunkach będą obowiązywać tylko w przypadku zamówień złożonych po ich publikacji na stronie.
Procedura zakupu
Aby dokonać zakupu, użytkownik musi wykonać:
- Dostarczaj pełne i prawdziwe dane osobowe i podatkowe;
- Prosimy o podanie ważnego adresu wysyłki, który nie odpowiada skrytkom pocztowym ani automatom do przekąsków.
- dokładnie przeczytaj i zaakceptuj w pełni Warunki i zapoznanie się z polityką prywatności;
Zakończenie umowy
Umowa jest uznawana za zawartą dopiero po otrzymaniu przez użytkownika potwierdzenia zamówienia i pełnej zapłaty ceny. Potwierdzenie zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.
Cena, podatki i opłaty dodatkowe
Ceny podawane są w euro, w tym VAT, jeśli ma zastosowanie, oraz opłaty podatkowe. Koszty wysyłki i obsługi transportu, jeśli mają zastosowanie, zostaną szczegółowo określone osobno przed zakończeniem zamówienia.
Metody płatności
Płatność należy dokonać za pomocą jednej z dostępnych metod na stronie. W przypadku braku autoryzacji zamówienie zostanie anulowane. Możesz być obciążony w jednym lub kilku etapach, w zależności od wybranej metody płatności.
Wykluczenie prawa do wycofania się
Podpisując te Warunki Pogody, Klient potwierdza, że wszystkie złote sztabki podarunkowe sprzedawane przez IGE GOLD S.p.A. są towarami dostosowanymi do konkretnych zamówień oraz towarami, których cena podlega wahaniom na rynku metali szlachetnych. W związku z tym, zgodnie z artykułami 52 i nast. oraz artykułem 59, ustępem 1, literami b) i c) Dekretu Ustawodawczego 206/2005 (Kodeks Konsumencki), prawo do wycofania w ciągu 14 dni od dostawy jest wyłączone.
Anulowanie zamówienia na prośbę klienta
Aby zapewnić przywilej relacji z klientami, IGE GOLD S.p.A. może, na wniosek Klienta i według własnego uznania, przystąpić do anulowania tylko wtedy, gdy produkt nie został jeszcze wysłany do procesu personalizacji. W takim przypadku zwrot zostanie odliczony od kosztów anulowania i pobrania zamówienia w wysokości 7% całkowitej kwoty zamówienia.
Po rozpoczęciu procesu personalizacji, niezależnie od przesyłki, każde kolejne żądanie od klienta zgodnie z artykułami artystycznymi. 1326 i 1372 włoskiego Kodeksu Cywilnego nie mogą stanowić uchylenia tego postanowienia. Spersonalizowany bar, wykonany na konkretne życzenie klienta i w związku z tym nie nadaje się do sprzedaży, nie może zostać ponownie wprowadzony na rynek przez IGE GOLD S.p.A., które nie będzie zobowiązane do zwrotu kosztów. Klient będzie więc zobowiązany do przyjęcia dostawy. Zamiast dostawy, wszelkie zwroty przyznane wyłącznie jako uprzejmość handlowa będą w każdym przypadku odliczane:
- Koszty anulowania i ściągania zamówień wynoszą 7% całkowitej kwoty zamówienia.
- Koszty personalizacji podane w sklepie e-store, jeśli wysyłka już się odbyła
- koszty wysyłki podane w sklepie e-store, jeśli wysyłka już się odbyła;
W każdym przypadku, w przypadku znaczących wahań wartości metali szlachetnych, IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo do stosowania odpowiednich korekt ekonomicznych związanych ze zmianami wartości metalu, a także do pobierania od Klienta dodatkowych kosztów wynikających ze znaczących wzrostów cen względnych.
Anulowanie zamówienia z powodów związanych z IGE GOLD S.p.A
IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia z powodów wynikających z niego, takich jak, ale nie tylko:
- nagłe zmiany wartości metali szlachetnych, takie jak istotny wpływ na wykonalność dostaw lub równowagę ekonomiczną transakcji;
- nadzorowanie niedostępności produktu lub surowców;
- oczywiste błędy w cenie lub opisie w sklepie e-store lub w materiałach informacyjnych;
- Techniczne, organizacyjne lub wewnętrzne powody zarządzania, które uniemożliwiają realizację zamówienia w określonym terminie.
Kwota zapłacona przez klienta zostanie zwrócona w całości, używając tych samych środków płatności, co przy zamówieniu, chyba że klient uzgodni inaczej.
Anulowanie zamówienia z powodu opóźnionej wysyłki
Rozumie się również, że jeśli IGE GOLD S.p.A. nie wyśle produktu zgodnie z warunkami reklamowanymi w sklepie elektronicznym, które są uznawane za wiążące, klient będzie miał prawo zażądać anulowania zamówienia z pełnym zwrotem zapłaconych kwot, bez żadnych opłat.
Pełne zwroty
Po pełnym zwrotie IGE GOLD S.p.A. nie będzie zobowiązana do dalszej opłaty w formie kary, odszkodowania ani odszkodowania, z wyłączeniem dalszych roszczeń finansowych klienta.
Niedostarczenie spowodowane przez klienta
W przypadku odmowy lub opóźnienia Klienta bez uzasadnionego powodu otrzymania towaru, braku informacji niezbędnych do dostawy lub wskazania niepełnego lub błędnego adresu, który uniemożliwia ich realizację, produkt zostanie zwrócony IGE GOLD S.p.A. Ta ostatnia będzie zatem zwolniona z obowiązku dostawy w określonych warunkach, bez uszczerbku dla prawa do zwrotu kosztów poniesionych za ponowną dostawę, Zapas lub inne niezbędne operacje. IGE GOLD S.p.A. nie ponosi odpowiedzialności za błędy w podaniu adresu dostawy, okresów przechowywania ani za nieodebranie towarów przypisane Klientowi. W takich przypadkach żadne zamówienie nie zostanie ponownie wysłane, dopóki klient nie zapłaci w całości kosztów wysyłki, ceł, podatków oraz wszelkich innych poniesionych lub przewidywanych kosztów, w tym kosztów związanych z nową wysyłką. Status przesyłki będzie monitorowany poprzez wysłanie e-maila od IGE GOLD S.p.A., zawierającego kod śledzenia dostarczony przez kuriera odpowiedzialnego za dostawę, co pozwoli klientowi śledzić jej postępy. Informacje przekazane przez kuriera mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią wiążącego zobowiązania dla IGE GOLD S.p.A.
Czas wysyłki i dostawy
Zgodnie z art. 22, 49 i 61 Dekretu Legislacyjnego 206/2005 ("Kodeks Konsumencki"), terminy wysyłki reklamowane w sklepie e-mail IGE GOLD S.p.A. będą traktowane jako wiążące na potrzeby realizacji zamówienia; w przypadku braku innego wyraźnego oznaczenia w sklepie elektronicznym, wysyłka produktów nastąpi w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od potwierdzenia płatności, a w każdym przypadku IGE GOLD S.p.A. zobowiązuje się zagwarantować dostawę towaru nie później niż 30 (trzydzieści) dni od zakończenia umowy, zgodnie z art. 61 Kodeksu Konsumenckiego, z wyjątkiem wystąpienia zdarzeń wynikających z mocy wyższej.
Siła wyższa i terytoria nieobsługiwane
W przypadku zdarzeń kwalifikujących się jako siła wyższa – w tym, ale nie tylko, klęsk żywiołowych, niepokojów społecznych, strajków, pandemii, działań podjętych przez władze lub niedostępności usług logistycznych, IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo do zawieszenia, odłożenia lub w najpoważniejszych przypadkach odwołania dostawy, w szczególności na terytoriach, które nawet tymczasowo, nie są dostępne dla wyznaczonych przewoźników. Aktualizacja dotycząca funkcjonowania obszarów dostaw będzie gwarantowana na podstawie okresowych komunikatów otrzymywanych od powiązanego kuriera logistycznego.
Zastępstwo kuriera
IGE GOLD S.p.A. zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do wyznaczenia i/lub zastąpienia kuriera odpowiedzialnego za realizację dostawy, aby zagwarantować terminowość i efektywność usługi.
Wyłączenie odpowiedzialności z powodów zewnętrznych
IGE GOLD S.p.A. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność dostawy spowodowane siłą wyższą lub zdarzeniami poza jej kontrolą, takimi jak, ale nie tylko: wydarzenia wojenne lub terrorystyczne, klęski żywiołowe, strajki generalne, przerwy w podstawowych usługach publicznych, sytuacje zdrowotne, zawieszenia transportu lub działań logistycznych, lub opóźnienia wynikające z zachowania odbiorcy.
Kompatybilność i informacje o produkcie – pełne podsumowanie
Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację, przed zakupem, czy produkty są zgodne z zamierzonym przeznaczeniem. Strona internetowa IGE GOLD jest jedynym oficjalnym źródłem informacji do tych weryfikacji. W przypadku rozbieżności z informacjami udostępnionymi przez inne strony lub źródła, pierwszeństwo mają specyfikacje obecne w momencie zakupu na stronie IGE GOLD. Ze względu na ograniczenia w wyświetlaniu na ekranie, kolor i design mogą nieco różnić się od rzeczywistego produktu. Wymiary i waga pokazane na stronie mają być wyznaczne, z marginesami tolerancji związanymi z procesami produkcyjnymi.
W przypadku modyfikacji (np. grawerów) wykonuje się one po wyprodukowaniu sztabki i mogą powodować niewielkie różnice w grubości, w zależności od wybranego symbolu lub tekstu.
W przypadku rozbieżności między otrzymanym a zamówionym produktem, niekompletnej dostawy lub uszkodzenia transportu, użytkownik musi niezwłocznie skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta e-mailowo, zgodnie z warunkami prawa wskazanymi w paragrafie "Gwarancje". Zaktualizowane dane kontaktowe są dostępne na oficjalnej stronie internetowej.
Przeniesienie własności i ryzyko
Przeniesienie własności oraz ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru jest przekazywane użytkownikowi w momencie fizycznego przekazania.
Zobowiązania wobec prania pieniędzy
W przypadkach, gdy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i zapobieganiu oszustwom lub w obecności anomalii lub podejrzanych transakcji bądź płatności konieczne jest zażądanie dodatkowej dokumentacji i/lub przeprowadzenie kontroli, Klient potwierdza i wyraźnie akceptuje, że czas realizacji zamówień może być opóźniony.
Te kontrole, narzucone przez obowiązujące przepisy i przeprowadzane w celu ochrony obu stron, w żadnym wypadku nie mogą być oskarżane ani stanowić źródło odpowiedzialności IGE GOLD S.p.A.
Nagrywanie rozmów telefonicznych
Akceptując te Warunki i Zasady, Klient potwierdza i zgadza się, że wszelkie rozmowy telefoniczne prowadzone z personelem pomocniczym IGE GOLD S.p.A . mogą być nagrywane za uprzednią zgodą Klienta.
Rejestracje te będą dokonywane wyłącznie w celach związanymi z:
• prawidłową identyfikację klienta oraz weryfikację jego tożsamości;
• wypełnianie zobowiązań umownych i prawnych;
• ochronę praw stron, w tym w postępowaniach sądowych;
• monitorowanie jakości usług i szkolenia personelu.
Przetwarzanie danych osobowych związanych z nagrywaniem połączeń będzie realizowane w pełnej zgodności z obowiązującym przepisem, w szczególności z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (dalej "RODO") oraz Dekretem Ustawodawczym nr 196 z dnia 30 czerwca 2003 r., z nowelizacją i uzupełnieniem Dekretem Ustawodawczym nr 101 z 10 sierpnia 2018 r.
Dane zebrane podczas rejestracji będą przechowywane przez czas ściśle niezbędny do realizacji powyższych celów oraz w każdym przypadku w terminach przewidzianych obowiązującym ustawodawstwem. Klient może w każdej chwili korzystać z praw uznanych przez sztukę. 15 i następne RODO, kontaktując się z Kontrolerem Danych w sposób wskazany w Polityce Prywatności.
Kanały Przeglądania Wniosków
Akceptując Warunki sprzedaży, użytkownik upoważnia IGE GOLD S.p.A. Aby skontaktować się z nimi w celu uzyskania satysfakcji klienta i uzyskania zapytań o przegląd, za pośrednictwem następujących kanałów:
telefon lub SMS, strona internetowa, e-mail, media społecznościowe (wiadomości lub posty), strony z podziękowaniami po zakupie.
Odpowiedzialność
Warunki sprzedaży określają wszystkie zobowiązania i obowiązki IGE GOLD S.p.A. w zakresie zakupu i sprzedaży produktów za pośrednictwem strony internetowej IGE GOLD. W szczególności IGE GOLD S.p.A. nie gwarantuje, że produkty są odpowiednie do zamierzonych celów/oczekiwań lub żądań użytkownika.
Nic w tych Warunkach sprzedaży nie wyklucza ani nie ogranicza odpowiedzialności przewidzianej przez prawo ze strony IGE GOLD S.p.A.
Klauzula rozdzielności
Jeśli jakikolwiek zapis niniejszego Regulaminu sprzedaży zostanie uznany za niezgodny z prawem, nieważny lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalny, ten zapis zostanie uznany za oddzielony od tych Warunków sprzedaży i nie wpłynie na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień. Przepis, który jest niezgodny z prawem, nieważny lub niewykonalny z jakiegokolwiek powodu, zostanie zastąpiony ważnym przepisem, którego uzasadnienie lub "cel ekonomiczny" jest jak najbliższy przepisowi niezgodnym z prawem, nieważnym lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalnym.
Prawo obowiązujące i jurysdykcja
Umowa jest regulowana prawem włoskim. Każdy spór dotyczący zastosowania, realizacji, interpretacji i/lub naruszenia Umowy, w którym klient jest konsumentem, będzie ponosić odpowiedzialność sądu, w którym ma miejsce zamieszkania lub miejsca zamieszkania, jeśli znajduje się na terytorium państwa włoskiego, lub wyłącznego sądu w Arezzo, jeśli klient ma miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania za granicą i w żadnym wypadku nie posiada jakości
konsument.
Zespół IGE GOLD informuje klientów, że wysyłka otrzymanych zamówień zostanie wznowiona od 7 stycznia.
Wesołych Świąt.