WARUNKI – ostania aktualizacja 12/05/2023
1.Wstęp
Niniejsze Warunki Sprzedaży dotyczą zakupów dokonywanych na stronie internetowej web ITALY GOLD EXCHANGE (https://ige.gold o https://italygoldexchange.com), z zastrzeżeniem poniższych wyjątków i zmian.
Niniejsze Warunki Sprzedazy oraz związana z nimi dokumentacja są zgodne z obowiązującymi przepisami z D.Lgs. 206/2005 (Kodeksu Konsumpcji) uzgodnione i ostatnio zaktualizowane wraz z zmianami wprowadzonymi przez D.L. 16 lipca 2020, n. 76 przekształcony z modyfikacjami przez L.11 września 2020, n. 120.
2.Partie i Polityka
Ta strona internetowa, URL https://ige.gold o https://italygoldexchange.com ( z kolei, „ITALY GOLD EXCHANGE") jest własnością Orchidea Preziosi S.P.A, swoją statutową siedzibą na Via del Gavardello,59 52100 Arezzo, Italia. NIP 01257180511. Numer wpisu do Rejestru Przedsiębiorstw Izby Handlowej Przemysłu Rzemiosła i Rolnictwa z AREZZO-SIENA Numer administracyjny rejestru ekonomiczny (REA): AR – 93628. Kapitał spółki Euro 5.000.000 (i.v.).
Produkty kupione na stronie ITALY GOLD EXCHANGE zostają sprzedane przez Orchidea Preziosi S.p.A. w swoje imię.
Zakup produktów na stronie ITALY GOLD EXCHANGE wymaga od użytkownika zapoznania się z polityką prywatności dostępny za pośrednictwem dedykowanego linku na tej stronie. Użytkownicy proszeni są o zapoznanie się z polityką prywatności Orchidea Preziosi S.p.A. by otrzymać informacje w sprawie sposobu gromadzenia i przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej ITALY GOLD EXCHANGE.
Dokonane zakupy będą podlegać poniższym warunkom sprzedaży (poniżej „Warunki Sprzedaży”)
3. Uwagi i definicje dotyczące warunków sprzedaży
Uwagi i definicje dotyczące warunków sprzedaży dotyczą wszystkich zamówień i wszystkich zakupów dokonywanych na stronie internetowej ITALY GOLD EXCHANGE. Niniejsze warunki dotyczą zarówno korzystania ze strony, jak i sposobów sprzedaży towarów konsumpcyjnych oferowanych na ITALY GOLD EXCHANGE.
Użytkownicy konsumpcyjni to osoby fizyczne działające wyłącznie w celach prywatnych. Podmioty te nie są związane ze swoją działalnością handlową, przedsiębiorczą lub zawodową.
W odnośnie do zakupów na ITALY GOLD EXCHANGE, Orchidea Preziosi S.p.A. będzie przesyłać swoje komunikaty drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikacji elektronicznej z odpowiednimi nagłówkami dotyczącymi znaku towarowego ITALY GOLD EXCHANGE.
Korzystając z tego kanału internetowego, użytkownicy przyjmą do wiadomości, że wszystkie deklaracje intencji, oferty, komunikaty, ujawnienia i inne zawiadomienia zostaną wydane lub dostarczone drogą elektroniczną, z wyjątkiem przypadków, gdy przepisy prawa przewidują formę pisemną.
Niniejsze Warunki Sprzedaży mogą zostać zmienione przez Orchidea Preziosi S.p.A, z odpowiednią specyfikacją związaną z nową datą ich ważności na stronie ITALY GOLD EXCHANGE.
Wszelkie zmiany Warunków Sprzedaży będą dotyczyć zamówień złożonych od dnia w którym staje się skuteczna modyfikacja, pod warunkiem, że zmiany są widoczne na stronie jako warunki obowiązujące od daty w której weszły w życie. Zanim zostanie złożone zamówienie na produkty, użytkownicy będą mieli możliwość przeczytać Warunki Sprzedaży i zostaną wyraźnie i jednoznacznie poproszeni o ich zaakceptowanie.
4. Konto użytkownika
Aby złożyć zamówienie na stronie ITALY GOLD EXCHANGE użytkownik musi stworzyć konto składające się z imienia użytkownika i hasło. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności własnego hasła i ograniczyć dostęp do hasła i własnego konta. Użytkownik przyjmuje na siebie odpowiedzialność każdego dokonanego czynu oraz każdego dokonanego zakupu za pośrednictwem własnego konta.
5. Zakup i składanie zamówienia
Aby kupić produkty na stronie ITALY GOLD EXCHANGE, należy:

• zaakceptować niniejsze Warunki Sprzedaży i zapoznać się z polityką prywatności;
• podać swoje imię i adres, numer telefonu, adres email, szczegóły płatności inne wymagane informacje
• padać prawidłowy adres dostawy;

Orchidea Preziosi S.p.A., nie dokonuje dostaw do skrzynek pocztowych ani do automatycznych punktów dystrybucji paczek. Zamówienia zostają wysyłane za pośrednictwem kuriera i w związku z tym podpis osoby fizycznej będzie wymagany przy dostawie.
Użytkownik może złożyć zamówienie dokonując checkout po kliknięciu przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”. Użytkownik zgadza się na zamówienie/a i na propozycje zakupu znajdującej się na wskazanym zamówieniu zgodnie z niniejszymi Warunkami Sprzedaży.
Każde zamówienie jest traktowane jako odrębny zakup. Każde zamówienie podlega akceptacji przez Orchidea Preziosi S.p.A która zastrzega sobie prawo do odmowy, bez konieczności składania jakichkolwiek wyjaśnień, jakiekolwiek zamówienie (między innymi, ale nie tylko, zamówienia, do których istnieje podejrzenie oszustwa). Użytkownik zostanie powiadomiony w przypadku, gdy Orchidea Preziosi S.p.A. podejmie decyzje o niezaakceptowaniu zamówienia.
Użytkownik będzie miał możliwość sprawdzić swoje zamówienie, przeczytać i zaakceptować Warunki Sprzedaży, sprawdzić całkowitą cenę i charakterystyki zmówienia i informacje przekazane, i poprawić wszelkie błędy popełnione przy wstawianiu zanim potwierdzi zamówienie.
6. Wypełnianie zamówienia i zawarcie umowy
Po zakończeniu zamówienia na stronie ITALY GOLD EXCHANGE na podstawie instrukcji udostępnionych na stronie poprzez procedurze składania zamówień online, ITALY GOLD EXCHANGE wyśle email na podany adres poczty elektronicznej, potwierdzający otrzymane zamówienie i wskaże szczegóły zamówionego/ych produktu/òw.
Kontakt między użytkownikiem i Orchidea Preziosi S.p.A. będzie uznany za zakończony w momencie dokonania płatności złożonego zamówienia.
7. Ceny, podatki i opłaty, koszty wysyłki i obsługi
Cena pobierana za produkt to będzie cena podana na stronie informacyjnej/przedstawiającej poszczególny produkt w momencie realizacji zamówienia przez użytkownika, i będzie wskazane na stronie potwierdzającej, która wyświetli się użytkowniku na ekranie po sfinalizowaniu zamówienia i w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
Ceny produktów zawierają w sobie VAT, podatki i opłaty stosowanych do kosztów obsługi.
Orchidea Preziosi S.p.A zastrzega sobie prawo do dodania dodatkowych kosztów wysyłki, który mogą być określone na podstawie miejsca i sposobu dostawy wybranych na etapie checkout.
Ewentualne zostaną one podane oddzielnie na podsumowującej stronie przed finalizacją zamówienia, jak również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
8. Płatność
Płatności należy dokonać z jedną z metod wskazanych na stronie ITALY GOLD EXCHANGE.
W przypadku gdy Orchidea Preziosi S.p.A nie otrzyma autoryzacji, Orchidea Preziosi S.p.A zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia złożonego przez Użytkownika.
W zależności od wybranego przez użytkownika sposobu płatności, płatność nastąpi w jednym lub kilku etapach.
9. Dostawa
Czas wysyłki jest od 3 do 5 dni roboczych. W każdym razie, Orchidea Preziosi S.p.A. zobowiązuje się aby, z wyjątkiem przypadku siły wyższej, dostawa odbyła się w ciągu 30 dni od otrzymania, ze strony użytkownika, email potwierdzający wysyłkę.
W szczególnych przypadkach siły wyższej lub klęsk wszelkiego rodzaju Orchidea Preziosi S.p.A. zastrzega sobie prawo do niedostarczenia na terytoriach uznanych, nawet tymczasowo, za niezdolnych do pracy przez kuriera referencyjnego. Orchidea Preziosi S.p.A otrzymuje aktualizacje od kuriera referencyjnego zawsze, gdy pojawią się nowe terytoria, na których kurier nie ma możliwości dostawy.
Orchidea Preziosi S.p.A zastrzega sobie prawo do zastąpienia kuriera odpowiedzialnego za dostarczenie zamówienia.
Każda dostawa będzie poprzedzona stosowną fakturą, przekazaną od Orchidea Preziosi S.p.A przez email.
W przypadku gdy użytkownik, bez uzasadnionego powodu, odłoży dostawę lub opóźni odbiór dostawy po zgłoszeniu od Orchidea Preziosi S.p.A. o próbie dostarczenia użytkownikowi zamówionych artykułów lub w przypadku gdy użytkownik podał błędny adres dostawy co spowodowało niepowodzenie w dostawie, paczka zostanie zwrócona do Orchidea Preziosi S.p.A, i Orchidea Preziosi S.p.A zostanie zwolniona z obowiązku dostawy paczki w wyznaczonym terminie dostawy.
Zamówienia realizowane są za pośrednictwem ubezpieczonej firmy kurierskiej i przy dostawie wymagany będzie podpis.
Orchidea Preziosi S.p.A, nie będzie odpowiedzialna za opóźnienie lub niepowodzenie się dostawy, w przypadku, gdy opóźnienie lub niepowodzenie się dostawy spowodowane jest okolicznościami od niego niezależnymi, na przykład akty wojny lub terroryzmu, strajki, stany nadzwyczajne na poziomie krajowym lub lokalnym, brak działania infrastruktury transportowej, przerwy w dostawach energii elektrycznej lub inne użytkowania, trzęsienia ziemi, inne klęski żywiołowe, przesunięcia lub opóźnienia w dostawie spowodowane przez odbiorcę.
10. Dostępność produktów
Jeżeli produkt, który użytkownik zamierza zamówić, nie jest już dostępny, złożenie zamówienia przez użytkownika na stronie ITALY GOLD EXCHANGE będzie technicznie niemożliwe. Ponadto, w nielicznych wyjątkowych i nieprzewidywalnych przypadkach, produkt wskazany na stronie internetowej jako dostępny może okazać się niedostępny po złożeniu zamówienia, w tym przypadku kontrakt po między użytkownikiem i Orchidea Preziosi S.p.A nie zostanie zawarty i użytkownik zostanie o tym poinformowany, produkt, z tego powodu nie zostanie uwzględniony w wiadomości e-mail co potwierdza wysyłkę która zostanie wysłana użytkownikowi. W przypadku dokonania płatności przed potwierdzeniem niedostępności produktu Orchidea Preziosi S.p.A. zwróci, jak najszybciej zapłacone kwoty przez użytkownika i w każdym przypadku w terminie 30 dni od daty komunikacji, przez Orchidea Preziosi S.p.A. o niedostępności produktu.
11. Zgodność, informacji o produkcie
Użytkownik jest proszony o sprawdzenie, przy składaniu zamówienia, by zakupiony produkty były zgodne z przeznaczeniem do jakiego użytkownik zamierza je wykorzystać. Zapraszamy do korzystania ze strony ITALY GOLD EXCHANGE jako ostateczny punkt odniesienia podczas sprawdzania zgodności. W przypadku niezgodności między zawartością na ITALY GOLD EXCHANGE i jakakolwiek inna strona (lub każde inne źródło informacji), kompatybilność będzie obowiązywać produkty jak wskazane na stronie ITALY GOLD EXCHANGE w momencie zakupu. Użytkownik proszony jest wsiąść pod uwagę, że ze względu na wybrany tytuł, granice reprodukcji obrazów produktów na ekranie, kolorów i dokładne projekty na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych cech produktów.
Rozmiary i waga będą te wskazane na stronie na ITALY GOLD EXCHANGE z tolerancją wynikającą z technologii obróbki.
W przypadku prośby o personalizację (grawer), z powodów technicznych realizacja ta odbywa się po wyprodukowaniu sztabki. W tym przypadku ciężar może podlec minimalnym tolerancjom wagowym w zależności od wybranego rodzaju symbolu i/lub napisu.
Nie naruszając powyższego, jeśli produkty, który otrzymał użytkownik, nie odpowiadają zamówionym lub jeżeli dostawa jest niekompletna lub nastąpiło uszkodzenie w transporcie, zapraszamy użytkownika do uzyskania pomocy, kontaktując się bez zwlekania z Centrum Obsługi Klienta ITALY GOLD EXCHANGE przez email w terminach ustalonych przez prawo jak wskazano w odpowiednim akapicie „Gwarancje”. Wszystkie niezbędne dane kontaktowe są publikowane i uaktualniane na stronie ITALY GOLD EXCHANGE.
12. Własność produktu
Własność produktów i związane z tym ryzyko, przeprowadzają się z Orchidea Preziosi S.p.A. na użytkownika po otrzymaniu produktów.
13. Rezygnacja
Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna z dowolnego powodu, bez podania przyczyny. Klient będzie musiał wysłać do ITALY GOLD EXCHANGE komunikacje w tym zakresie, w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru.
Komunikat ten należy przesłać za pomocą jednego z następujących środków:

• List polecony za potwierdzeniem odbioru, adresowany do a Orchidea Preziosi S.p.A Via Del Gavardello, 59 52100 Arezzo (AR) ITALY;
• Za pośrednictwem certyfikowanej poczty elektronicznej na następujący adres: orchidepapreziosi@pec.it;
• Poprzez formularz kontaktowy w E-store ITALY GOLD EXCHANGE;

Prawo do odstąpienia od umowy podlega następującym warunkom:

• Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w przypadku produktów personalizowanych nie ma możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, czyli biżuteria z wygrawerowanymi frazami lub literami przekazanymi przez klienta. Nadal będzie możliwość zwrotu towaru. ITALY GOLD EXCHANGE zastrzega sobie prawo do pobrania kosztów obsługi zamówienia oraz jakąkolwiek utratę wartości przedmiotu ze względu na wahania cen zawartego w nich czystego metalu w okresie odstąpienia od umowy.
• Uprawnienie dotyczy zakupionego produktu w całości;
• Nie jest możliwe dokonać odstąpienia od umowy wyłącznie w odniesieniu do części zakupionego produktu;
• Zakupiony towar musi być w stanie nienaruszonym i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich swoich częściach;
• Koszty przesyłki związane ze zwrotem towaru ponosi Klient
• Przesyłka, do momentu otrzymania w naszym magazynie, odbywa się na pełną odpowiedzialność klienta;
• W przypadku uszkodzenia towaru w transporcie, Orchidea Preziosi S.p.A powiadomi klienta o wydarzeniu (w ciągu 5 dni od otrzymania towaru do swoich magazynów), aby umożliwić szybkie złożenie skargi w stosunku do wybranego kuriera i otrzymać zwrot wartości towaru (jeżeli ubezpieczony); w tym przypadku, produkt zostanie udostępniony Klientowi w celu jego zwrotu, jednocześnie anulując wniosek o odstąpienie.
• Orchidea Preziosi S.p.A nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody lub kradzież/zagubienie towarów zwróconych w nieubezpieczonych przesyłkach; po przybyciu na magazyn produkt zostanie sprawdzony w celu oceny ewentualnych uszkodzeń lub naruszeń niepochodzących z transportu. Jeśli zwracany produkt jest uszkodzony, Orchidea Preziosi S.p.A potrąci procent z należnego zwrotu jako wkład na pokrycie kosztów naprawy.

 
Bez uszczerbku dla ewentualnych kosztów naprawy potwierdzonego uszkodzenie oryginalnego opakowania, Orchidea Preziosi S.p.A zwróci klientowi pełną kwotę już zapłaconego towaru (koszty wysyłki nie są uwzględnione), za pośrednictwem Bankowego Przelewu lub Paypal, w ciągu 14 dni od zwrotu towaru. Klient będzie zobowiązany do szybkiego podania danych bankowych na którego ma uzyskać zwrot pieniędzy (imię, nazwisko posiadacza Konta Bankowego, Kod IBAN). Prawo do odstąpienia od umowy zostaje całkowicie utracone, z uwagi na brak istotnego warunku integralności produktu (opakowanie i/lub jego zawartość), w przypadkach, gdy Orchidea Preziosi S.p.A to potwierdzi:

• Brak integralnych elementów produktu:
• Uszkodzenie produktu spowodowane przyczynami innymi niż transport

W przypadku utraty prawa odstąpienia od umowy, Orchidea Preziosi S.p.A zwróci zakupiony towar nadawcy, obciążając go kosztami przesyłki.
14. Gwarancja i prawa
Użytkownik będzie pokryty legalną gwarancją na zakupione przedmioty, które okażą się wadliwe. W takich przypadkach użytkownik może żądać wymiany produktu. Zakupiony przedmiot jest wolny od istotnych wad, jeżeli w momencie dostawy przedstawia uzgodnioną jakość lub postanowioną personalizacje.
W zakresie, w jakim strony nie uzgodniły żadnej konkretnej jakości, zakupiony artykuł jest uważany za wolny od istotnych wad, jeżeli:

1. nadaje się do użytku, do jakiego jest przeznaczony zgodnie z umową; i/lub
2. nadaje się do normalnego użytku, do jakiego jest przeznaczony i jego jakość jest ta sama, która zwykle występuje w artykułach tego samego typu, Kupujący może oczekiwać takiej jakości ze względu na rodzaj artykułuj. Termin "jakość" obejmuje te cechy, które kupujący może się spodziewać, na podstawie oświadczeń dotyczących specyficznych cech zakupionego artykułu publicznie ogłoszonych przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela (na przykład: na materiałach reklamowych lub identyfikacyjnych), z wyjątkiem przypadku, gdy sprzedawca nie znał oświadczenia i nie miał nawet obowiązku o tym wiedzieć, lub z wyjątkiem gdzie, w chwili zawarcia umowy, jakość została zmieniona, ale okazała się być zawsze na tym samym poziomie, lub nie było istotne dla podjęcia decyzji o zakupie artykułu.

Orchidea Preziosi S.p.A pokryje wszelkie niezbędne wydatki za wymianę, a w szczególności koszty transportu.
Użytkownik ma prawo zakwestionować wadę zakupionego produktu tylko jeśli zostanie to zgłoszone do Orchidea Preziosi S.p.A. natychmiast po jego wykryciu lub natychmiast po tym, jak w uzasadniony sposób powinno zostać wykryte. Legalna gwarancja, dotycząca niezgodności zakupionego produktu w stosunku do uzgodnionej umowy, przemija w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
Użytkownicy są zobowiązani do zachowania potwierdzenie zamówienia/faktura (i przekazać ją ewentualnemu odbiorcy produktu co otrzymał go jako prezent) jako oryginalny dowód zakupu produktu którą należy dołączyć w celu uruchomienia gwarancji prawnej. Orchidea Preziosi S.p.A. nie będzie odpowiedzialna za wady spowodowane niewłaściwym użyciem przedmiotu, który nie będzie objęty gwarancją.
15. Odpowiedzialność
Niniejsze Warunki Sprzedaży ustalają wszystkie obowiązki i wszystkie odpowiedzialności Orchidea Preziosi S.p.A. dotyczące zakupu produktów za pośrednictwem strony ITALY GOLD EXCHANGE w szczególności, Orchidea Preziosi S.p.A nie gwarantuje, że produkty są odpowiednie do zamierzonych celów/oczekiwań przewidzianych lub żądanych przez użytkownika.
Nic w niniejszych Warunkach Sprzedaży nie wyklucza lub ogranicza odpowiedzialności przewidziane przez prawo w rękach Orchidea Preziosi S.p.A.
16. Rozdzielność
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niemające zastosowania, postanowienie te zostanie uznane za rozłączne od niniejszych warunków sprzedaży i nie wpłynie na ważność ani na zastosowaniu pozostałych postanowień. Niezgodne z prawem ustalanie, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niemające zastosowania zostanie zastąpione przez ważny przepis, którego stosunek lub „ekonomiczny cel” jest jak najbardziej zbliżony do nielegalnego rozporządzenia, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niemające zastosowania.
17. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki Sprzedaży i zakupu produktów od Orchidea Preziosi S.p.A. poprzez ITALY GOLD EXCHANGE będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem włoskim.
W przypadku sporów związanych z umową kupna produktów lub w związku z procedurą zakupu na stronie ITALY GOLD EXCHANGE lub w związku z niniejszymi Warunkami Sprzedaży, użytkownik będzie miał zawsze prawo zwrócić się do Okręgu Sądu kompetentnym w Arezzo.