POLITICA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento 30 Giugno 2025
 
 
Documento informativo art. 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR – Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato/utente – e Art. 130 – Comunicazioni indesiderate D.Lgs 196/2003 – contraente.
 
 
1. Titolare del trattamento
 
IGE GOLD S.p.A  è situata in Via Giacomo Konz 104 , 52100 Arezzo (AR) ITALY.
Ai sensi degli art. 4 e 24 del GDPR, titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati è IGE GOLD S.p.A . nella persona del legale rappresentante pro-tempore. 
IGE GOLD S.p.A dichiara e informa che per l'istituzione e l'esecuzione di rapporti con l'utente/cliente in corso, si dispone di dati personali (personali e fiscali). Al fine di ottemperare agli obblighi previsti dal Codice e dalle normative comunitarie in materia di privacy in relazione ai tuoi dati, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita l'utente/cliente dichiara di aver preso nota delle seguenti informazioni e ad acconsente al trattamento dei dati personali che IGE GOLD S.p.A ha acquisto ed acquisirà.
 
2 . Dati trattati
 
Dati Personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale
 
Dati di contraenti/utenti 
Per i dati di navigazione e cookies si veda “Preferenze di tracciamento” nel footer del sito.
 
3. Informazioni Raccolte
IGE GOLD S.p.A si impegna a raccogliere solo informazioni necessarie, pertinenti e appropriate allo scopo per il quale le stesse sono fornite. Le informazioni che IGE GOLD S.p.A raccoglie includono alcuni o tutti i seguenti elementi:

• Dati di identità: nome, cognome, nome utente o identificativo e titolo simili.
• Informazioni di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
• Dati finanziari: dettagli del conto bancario e della carta di pagamento raccolti esclusivamente allo scopo di completare l'acquisto.
• Dati sulle transazioni: dettagli sui pagamenti e altri dettagli sui prodotti e servizi acquistati o venduti.
• Dati del profilo: acquisti o ordini effettuati, eventuali profili social (se applicabile), preferenze, feedback, comunicazioni e risposte a sondaggi interni, password e nome utente, se applicabile (portale clienti).
• Dati di utilizzo: informazioni su come viene utilizzato il Web Site e/o la App, prodotti e servizi.
• Dati di marketing e comunicazione: preferenze nella ricezione di comunicazioni di marketing e terzi e preferenze di comunicazione.
• Dati tecnici: indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione del plug-in del browser, i tipi e le versioni, il sistema operativo e la Piattaforma e altre tecnologie su dispositivi utilizzati per accedere al Web Site e/o la App.

 
 
4.Utilizzo Delle Informazioni
 
Vengono elaborate solo le informazioni necessarie alle seguenti finalità:
 
4.1 Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al Web Site e/o la App.IGE GOLD S.p.A raccoglie i dati di contatto e di utilizzo del Web Site e/o della App per consentire all’utente/cliente di poter accedere all’Area Personale, ove presente e procedere con gli ordini dei prodotti e/o servizi interessati. Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per rispondere alle sue richieste; in difetto non potremo darvi corso.
4.2. Indagini di customer satisfaction
IGE GOLD S.p.A potrà utilizzare i dati di contatto per la conduzione di indagini volte a misurare il livello di soddisfazione (cd. customer satisfaction) del servizio erogato. Presupposto per il trattamento: il consenso. il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo al seguente indirizzo: [email protected]
4.3. Newsletter e Marketing
Previo consenso all’iscrizione alla nostra newsletter, i dati di contatto dell'utente ed in particolare l’indirizzo email, verranno inseriti nella nostra mailing list per l’invio di comunicazioni periodiche, dirette ad informare l’utente/cliente su iniziative promozionali, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, TDC) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche. Presupposto per il trattamento: il consenso. Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo al seguente indirizzo: [email protected]
4.4. Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria
IGE GOLD S.p.A raccoglie i dati di contatto per adempiere un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria Presupposto per il trattamento: obblighi di Legge, cui IGE GOLD S.p.A è obbligata a ottemperare.
 
 
5. Condivisione delle informazioni
IGE GOLD S.p.A non condividerà le informazioni con terzi, tuttavia, IGE GOLD S.p.A potrà di volta in volta comunicare le informazioni alle seguenti categorie di società o organizzazioni a cui passiamo la responsabilità di gestire servizi per nostro conto: fornitori di servizi di assistenza, centri di contatto clienti, agenzie e consulenti di marketing diretto, ricerche di mercato e fornitori di servizi di analisi del mercato, consulenti legali e altri professionisti. IGE GOLD S.p.A si adopererà per garantire che tutti i partner di terze parti che gestiscono le informazioni siano conformi alla legislazione sulla protezione dei dati e proteggano le informazioni con le medesime modalità adottate da IGE GOLD S.p.A IGE GOLD S.p.A comunicherà a questi ultimi solo le informazioni personali STRETTAMENTE necessarie per fornire il servizio che stanno eseguendo per conto della stessa IGE GOLD S.p.A IGE GOLD S.p.A provvederà ad anonimizzare le informazioni o utilizzare set di dati specifici aggregati ove possibile.
6. Termini Di Conservazione IGE GOLD S.p.A non conserverà le informazioni personali in un formato identificativo per un periodo più lungo del necessario. Per i clienti o fornitori, IGE GOLD S.p.A conserverà informazioni personali per un periodo più lungo rispetto al trattamento di potenziali clienti/fornitori. Nel caso di un rapporto continuativo (ad esempio un Cliente), IGE GOLD S.p.A conserverà le informazioni personali per 10 anni dalla data dell’ultima operazione effettuata, per poter stabilire, portare o difendere in giudizio eventuali reclami legali. Le informazioni promozionali e di marketing verranno conservate da IGE GOLD S.p.A per un periodo massimo di 24 mesi.
7. Archiviazione
I dati personali che IGE GOLD S.p.A raccoglie possono essere trasferiti a, e memorizzati in, una destinazione al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA), per le finalità sopra descritte. IGE GOLD S.p.A adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la legislazione sulla protezione dei dati. Nella misura in cui è necessario trasferire i dati personali al di fuori dell’Unione europea, IGE GOLD S.p.A garantisce che siano adottate misure di protezione adeguate per proteggere la privacy e l'integrità di tali dati, comprese le clausole sui modelli dell'Unione europea ai sensi dell'articolo 46 “Trasferimento soggetto a garanzie adeguate”.
8. Cookie
I cookie sono file di testo che identificano il computer (attraverso il cosiddetto indirizzo IP) sul nostro server. Per informazioni sui motivi per cui li usiamo fare riferimento alla sezione “Come utilizziamo le informazioni che vengono raccolte” della presente Privacy Policy. IGE GOLD S.p.A non utilizzerà l'indirizzo IP come mezzo per identificare l'utente/cliente . In genere, c'è la possibilità di impostare il computer in modo che accetti tutti i cookie, per essere informato quando viene emesso un cookie o per non ricevi i cookie in ogni momento, questo è possibile attraverso il browser internet. Con la maggior parte dei browser, questa funzione può essere raggiunta tramite il menu 'tools' (ad es. Internet Explorer), 'edit', o 'task'. Se ci sono problemi a trovare quest'area, la funzione "aiuto" all'interno del browser sarà in grado di fornire assistenza. L'utente/cliente potrà inoltre trovare informazioni più dettagliate sui cookie e su come gestirli su https://www.iubenda.com Il rifiuto dei cookie, potrebbe impedire il corretto funzionamento del Web Site o persino impedire l'accesso a determinate aree.
9. Utilizzo dei cookie da parte di IGE GOLD S.p.A 
A seconda della funzione e dello scopo d'utilizzo, i cookie possono essere classificati in cookie tecnici, cookie analitici, cookie di profilazione. Tutti i cookie sono suddivisi in cookie proprietari, installati direttamente dal gestore del sito e in cookie di terze parti, installati attraverso il Sito da terze parti. In base alle caratteristiche e all'utilizzo dei cookie, possiamo distinguere diverse categorie:
9.1. Cookie di navigazione sul Web Site tracciano il percorso dei cookie (attività cosiddetta "click stream", ovvero la registrazione dei percorsi seguiti dai visitatori di un sito nel passaggio da una pagina all'altra) senza poter conoscere o identificare l'utente/cliente , al fine di raccogliere dati statistici sul sito come, ad esempio, le pagine visitate, scaricate, etc. IGE GOLD S.p.A ribadisce che nessuna di queste informazioni sono associate all’utente/cliente individualmente. I cookie non acquisiscono l’indirizzo e-mail personale dell’utente/cliente , né alcuna delle informazioni private dell’utente/cliente.Le informazioni ottenute dal tracciamento dei cookie vengono valutate solo complessivamente. I file di registro del server web vengono inoltre utilizzati per contare i visitatori e valutare le capacità tecniche del Web Site in modo da facilitare la navigazione sul sito e per rendere le sue pagine più utili agli utenti/Clienti. IGE GOLD S.p.A potrà raccogliere informazioni sul traffico del sito, ma non sui singoli visitatori.
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9.4. Cookie di profilazione creano profili utente e vengono utilizzati per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall' utente/cliente durante la navigazione sul Web Site: 
  a. I cookie raccolti per le finalità sopra elencate possono essere comunicati ai soggetti competenti incaricati della gestione del sito per lo svolgimento, anche parziale, delle attività connesse all'incarico. 
 b. Per tutti i cookie diversi dai cookie tecnici, è necessario il consenso espresso dell'utente/cliente la prima volta che visita il sito. Il consenso viene tracciato nelle visite successive, tuttavia l'utente/cliente ha sempre la possibilità di revocare in tutto o in parte il consenso già espresso.
10. Durata dei file Cookie Alcuni cookie (cookie di sessione) rimangono attivi solo fino alla chiusura del browser. Altri cookie (cookie persistenti) "sopravvivono" alla chiusura del browser e sono disponibili anche in successive visite dell'utente/cliente e la loro durata è impostata dal server al momento della loro creazione con una data di scadenza prestabilita. L'impostazione può essere definita specificamente per diversi siti web e applicazioni web. Inoltre, i browser più comuni consentono di definire impostazioni diverse per vari tipi di cookie. È possibile impostare il browser in modo che venga notificato in caso di tentativi di inserimento di cookie, limitazione o rifiuto completo. 
11. Diritti dell'interessato
L’interessato potrà far valere i propri diritti, così come previsti dagli artt. 15-23 GDPR in particolare: 
Richiedere una copia delle informazioni che sono in possesso di Orchidea Preziosi S.p.A.;
Correggere e aggiornare le proprie informazioni;
Ritirare il consenso;
Diritto di opporsi e a richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione d’uso, ove non sussistano motivi legittimi per continuare a utilizzare ed elaborare le sue informazioni e/o in mancanza di consenso ad attività di marketing diretto;
Diritto alla portabilità dei dati;
Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante Privacy). È possibile esercitare i diritti di cui sopra e/o gestire le informazioni contattandoci ai seguenti riferimenti: Posta: via Giacomo Konz, 104 Arezzo (AR)  Email: [email protected]Nel caso di una richiesta di accesso o di informazioni si comunica che, se la richiesta è infondata o eccessiva, IGE GOLD S.p.A  potrà addebitare una fee o rifiutarsi di agire di conseguenza.
 
12. Modifiche Alla Presente Politica Sulla Privacy
 
IGE GOLD S.p.A si riserva il diritto di modificare il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di aggiornamenti normativi. Verrà pubblicata sul Web Site e/o sulla App la versione aggiornata della presente informativa.