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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 30 de junio de 2025Documento informativo Art. 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR – Información para el tratamiento de datos personales recopilados del interesado/usuario – y Art. 130 – Comunicaciones no solicitadas Decreto Legislativo 196/2003 – contratista.
1. Responsable del tratamiento
IGE GOLD S.p.A se encuentra en Via Giacomo Konz 104, 52100 Arezzo (AR) ITALIA.
De conformidad con los artículos 4 y 24 del RGPD, el responsable del tratamiento y la protección de datos es IGE GOLD S.p.A. en la persona del representante legal pro-tempore.
IGE GOLD S.p.A. declara e informa que para el establecimiento y la ejecución de relaciones continuas con el usuario/cliente, se dispone de datos personales (personales y fiscales). Con el fin de cumplir con las obligaciones previstas por el Código y por la normativa de la UE sobre privacidad en relación con sus datos, al firmar las presentes Condiciones Generales de Venta, el usuario/cliente declara que ha tomado nota de la siguiente información y da su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que IGE GOLD S.p.A ha comprado y adquirirá.
2 . Datos tratados
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la integridad física, fisiológica, genéticos, psicológicos, económicos, culturales o sociales
Datos de los contratistas/usuarios
Para conocer los datos de navegación y las cookies, consulte "Preferencias de seguimiento" en el pie de página del sitio.
3. Información recopilada
IGE GOLD S.p.A se compromete a recopilar solo la información que sea necesaria, pertinente y apropiada para el propósito para el que se proporciona. La información que IGE GOLD S.p.A recopila incluye algunos o todos los siguientes:
- Datos de identidad: nombre, apellido, nombre de usuario o identificador y título similar.
- Información de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos financieros: datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago recopilados con el único fin de completar su compra.
- Datos de transacciones: detalles de pago y otros detalles sobre los productos y servicios que compra o vende.
- Datos de perfil: compras o pedidos que realice, cualquier perfil social (si corresponde), preferencias, comentarios, comunicaciones y respuestas a encuestas internas, contraseñas y nombre de usuario, si corresponde (portal del cliente).
- Datos de uso: información sobre cómo se utiliza el Sitio Web y/o la Aplicación, los productos y los servicios.
- Datos de marketing y comunicación: preferencias en la recepción de comunicaciones de marketing y de terceros y preferencias de comunicación.
- Datos técnicos: dirección de Protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria y ubicación del complemento del navegador, tipos y versiones, sistema operativo y Plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos utilizados para acceder al Sitio web y/o la Aplicación.
4. Uso de la información
Solo se procesa la información necesaria para los siguientes fines:
- Gestión operativa y finalidades estrictamente relacionadas con ésta para el acceso al Sitio Web y/o a la App.
4.2. Encuestas de satisfacción del cliente
IGE GOLD S.p.A. podrá utilizar sus datos de contacto para realizar encuestas destinadas a medir el nivel de satisfacción (la llamada satisfacción del cliente) del servicio prestado. Requisito previo para el tratamiento: consentimiento. La falta de suministro no tiene consecuencias en las relaciones contractuales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a la siguiente dirección: [email protected]
4.3. Boletines informativos y marketing
Sujeto al consentimiento para suscribirse a nuestro boletín, los datos de contacto del usuario y, en particular, la dirección de correo electrónico, se incluirán en nuestra lista de correo para el envío de comunicaciones periódicas, destinadas a informar al usuario/cliente sobre iniciativas promocionales, llevadas a cabo a través de métodos de contacto automatizados (correo electrónico, sms y otras herramientas de mensajería masiva, TDC) y métodos de contacto tradicionales (por ejemplo, llamada telefónica con operador) o para estudios de mercado y encuestas estadísticas. Requisito previo para el tratamiento: consentimiento. La falta de prestación no tiene consecuencias en las relaciones contractuales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a la siguiente dirección: [email protected]
4.4. Cumplimiento de solicitudes legalmente vinculantes para cumplir con una obligación legal, reglamentos u órdenes judiciales, así como para defender reclamaciones legales
IGE GOLD S.p.A. recopila datos de contacto para cumplir con una obligación legal y/o para defender sus derechos ante los tribunales. Base para el tratamiento: obligaciones legales, que IGE GOLD S.p.A está obligada a cumplir.
5. Intercambio de información
IGE GOLD S.p.A no compartirá información con terceros, sin embargo, IGE GOLD S.p.A puede comunicar información de vez en cuando a las siguientes categorías de empresas u organizaciones a las que transferimos la responsabilidad de administrar servicios en nuestro nombre: proveedores de servicios de soporte, centros de contacto con el cliente, agencias y consultores de marketing directo, proveedores de servicios de investigación de mercado y análisis de mercado, asesores legales y otros profesionales. IGE GOLD S.p.A se esforzará por garantizar que todos los socios externos que manejan información cumplan con la legislación de protección de datos y protejan la información de la misma manera que IGE GOLD S.p.A IGE GOLD S.p.A solo les revelará la información personal que sea ESTRICTAMENTE necesaria para proporcionar el servicio que están realizando en nombre de IGE GOLD S.p.A IGE GOLD S.p.A anonimizará la información o Utilice conjuntos de datos agregados específicos siempre que sea posible.
6. Condiciones de conservación IGE GOLD S.p.A no conservará la información personal en un formato de identificación durante más tiempo del necesario. Para los clientes o proveedores, IGE GOLD S.p.A conservará la información personal durante un período más largo que el procesamiento de los posibles clientes/proveedores. En el caso de una relación continua (por ejemplo, un Cliente), IGE GOLD S.p.A. conservará la información personal durante 10 años a partir de la fecha de la última transacción realizada, con el fin de establecer, presentar o defender cualquier reclamación legal. La información promocional y de marketing será conservada por IGE GOLD S.p.A durante un período máximo de 24 meses.
7. Almacenamiento
Los datos personales que recopila IGE GOLD S.p.A pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para los fines descritos anteriormente. IGE GOLD S.p.A tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación de protección de datos. En la medida en que sea necesario transferir datos personales fuera de la Unión Europea, IGE GOLD S.p.A garantiza que existen salvaguardias adecuadas para proteger la privacidad y la integridad de dichos datos, incluidas las cláusulas modelo de la Unión Europea de conformidad con el artículo 46 "Transferencia sujeta a las salvaguardias adecuadas".
8. Galletas
Las cookies son archivos de texto que identifican su ordenador (a través de la llamada dirección IP) en nuestro servidor. Para obtener información sobre las razones por las que los utilizamos, consulte la sección "Cómo utilizamos la información que se recopila" de esta Política de privacidad. IGE GOLD S.p.A. no utilizará la dirección IP como medio de identificación del usuario/cliente. Por lo general, existe la opción de configurar su computadora para que acepte todas las cookies, para recibir una notificación cuando se emite una cookie o para no recibir cookies en todo momento, esto es posible a través de su navegador de Internet. Con la mayoría de los navegadores, esta función se puede lograr a través del menú 'herramientas' (p. ej. Internet Explorer), 'editar' o 'tarea'. Si hay problemas para encontrar esta área, la función de "ayuda" dentro del navegador podrá proporcionar asistencia. El usuario/cliente también podrá encontrar información más detallada sobre las cookies y cómo gestionarlas en https://www.iubenda.com El rechazo de las cookies puede impedir el correcto funcionamiento del sitio web o incluso impedir el acceso a determinadas áreas.
9. Uso de cookies por parte de IGE GOLD S.p.A
Dependiendo de la función y el propósito de uso, las cookies se pueden clasificar en cookies técnicas, cookies analíticas y cookies de creación de perfiles. Todas las cookies se dividen en cookies propias, instaladas directamente por el administrador del sitio y cookies de terceros, instaladas a través del Sitio por terceros. En función de las características y el uso de las cookies, podemos distinguir diferentes categorías:
9.1. Las cookies de navegación en el sitio web rastrean el recorrido de las cookies (la llamada actividad de "flujo de clics", es decir, el registro de los caminos seguidos por los visitantes de un sitio al pasar de una página a otra) sin poder conocer o identificar al usuario/cliente, con el fin de recopilar datos estadísticos sobre el sitio como, por ejemplo, las páginas visitadas, descargadas, etc. IGE GOLD S.p.A reitera que ninguna de estas informaciones está asociada al usuario/cliente individualmente. Las cookies no capturan la dirección de correo electrónico personal del usuario/cliente, ni ninguna información privada del usuario/cliente. La información obtenida del seguimiento de cookies solo se evalúa en su conjunto. Los archivos de registro del servidor web también se utilizan para contar los visitantes y evaluar las capacidades técnicas del sitio web con el fin de facilitar la navegación en el sitio y hacer que sus páginas sean más útiles para los usuarios/clientes. IGE GOLD S.p.A. puede recopilar información sobre el tráfico del sitio, pero no sobre los visitantes individuales.
9.2. Las cookies de sesión son estrictamente necesarias para proporcionar al usuario/cliente los servicios disponibles a través del Sitio Web y para utilizar algunas de las funcionalidades de este último. Dado que estas cookies son estrictamente necesarias, no puede rechazarlas sin afectar el funcionamiento del sitio web, pero puede bloquearlas o eliminarlas cambiando la configuración de su navegador y obligando a bloquear todas las cookies en el sitio web.
9.3. Las cookies de Google Analytics recopilan información que se utiliza en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se utiliza el sitio web o la eficacia de las campañas de marketing de IGE GOLD S.p.A. o para ayudar a IGE GOLD S.p.A. a personalizar el sitio para mejorar la experiencia de los usuarios/clientes.
9.4. Las cookies de creación de perfiles crean perfiles de usuario y se utilizan para enviar mensajes publicitarios de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario/cliente mientras navega por el Sitio Web:
a. Las cookies recopiladas para los fines enumerados anteriormente pueden ser comunicadas a las partes competentes encargadas de administrar el sitio para la realización, incluso parcial, de las actividades relacionadas con la cesión.
b. Para todas las cookies que no sean técnicas, se requiere el consentimiento expreso del usuario/cliente la primera vez que visita el sitio. El consentimiento se rastrea en visitas posteriores, sin embargo, el usuario/cliente siempre tiene la opción de revocar la totalidad o parte del consentimiento ya otorgado.
10. Duración de los archivos Cookies Algunas cookies (cookies de sesión) permanecen activas solo hasta que cierra su navegador. Otras cookies (cookies persistentes) "sobreviven" cuando se cierra el navegador y también están disponibles en visitas posteriores por parte del usuario/cliente y su duración es establecida por el servidor en el momento de su creación con una fecha de caducidad predeterminada. La configuración se puede definir específicamente para diferentes sitios web y aplicaciones web. Además, los navegadores más comunes le permiten definir diferentes configuraciones para diferentes tipos de cookies. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando intente colocar cookies, restringirlas o rechazarlas por completo.
11. Derechos del interesado
El interesado podrá hacer valer sus derechos, según lo dispuesto en el art. 15-23 del RGPD en particular:
Solicitar una copia de la información en posesión de Orchidea Preziosi S.p.A.;
Corregir y actualizar su información;
Retirar el consentimiento;
El derecho a oponerse y solicitar la eliminación de los datos o la restricción del uso, cuando no existan motivos legítimos para que sigamos utilizando y procesando su información y/o en ausencia de consentimiento para las actividades de marketing directo;
Derecho a la portabilidad de los datos;
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Garante de la Privacidad). Puede ejercer los derechos anteriores y/o gestionar su información poniéndose en contacto con nosotros en las siguientes referencias: Correo electrónico: via Giacomo Konz, 104 Arezzo (AR) Correo electrónico: [email protected] En caso de solicitud de acceso o de información, usted nos informa de que, si la solicitud es infundada o excesiva, IGE GOLD S.p.A puede cobrar una tasa o negarse a actuar en consecuencia.
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