Caută
Coșul Tău
Coșul este gol
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – PRIVACY POLICY Ultima actualizare 30 Iunie 2025
Document informativ art. 13 Regulamentul UE 2016/679 – RGPD – Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal colectate de la persoana vizată/utilizator – și Art. 130 – Comunicații nesolicitate Decretul Legislativ 196/2003 – contractant.
1. Operatorul de date
IGE GOLD S.p.A este situată pe Via Giacomo Konz 104, 52100 Arezzo (AR) ITALIA. În conformitate cu articolele 4 și 24 din RGPD, operatorul de date și responsabilul cu protecția datelor este IGE GOLD S.p.A, în persoana reprezentantului legal pro-tempore. IGE GOLD S.p.A declară și informează că, pentru stabilirea și executarea relațiilor curente cu utilizatorul/clientul, deține date cu caracter personal (personale și fiscale). În scopul îndeplinirii obligațiilor prevăzute de Cod și de reglementările comunitare privind confidențialitatea în legătură cu datele dumneavoastră, prin semnarea acestor Condiții Generale de Vânzare, utilizatorul/clientul declară că a luat la cunoștință următoarele informații și consimte la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care IGE GOLD S.p.A le-a achiziționat și le va achiziționa.
2. Date prelucrate
Date cu Caracter Personal: orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); este considerată identificabilă o persoană fizică ce poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale
Date ale contractanților/utilizatorilor Pentru datele de navigare și cookie-uri, consultați „Preferințe de urmărire” din subsolul site-ului (footer).
3. Informații Colectate
IGE GOLD S.p.A se angajează să colecteze doar informațiile necesare, relevante și adecvate scopului pentru care acestea sunt furnizate. Informațiile pe care IGE GOLD S.p.A le colectează includ unele sau toate elementele următoare: Date de identitate: nume, prenume, nume de utilizator sau identificator și titlu similare. Informații de contact: adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numerele de telefon. Date financiare: detalii ale contului bancar și ale cardului de plată colectate exclusiv în scopul finalizării achiziției. Date privind tranzacțiile: detalii despre plăți și alte detalii despre produsele și serviciile achiziționate sau vândute. Date de profil: achizițiile sau comenzile efectuate, eventualele profiluri sociale (dacă este cazul), preferințe, feedback, comunicări și răspunsuri la sondajele interne, parola și numele de utilizator, dacă este cazul (portalul clienților). Date de utilizare: informații despre modul în care este utilizat Site-ul Web și/sau Aplicația, produsele și serviciile. Date de marketing și comunicare: preferințe în ceea ce privește primirea comunicărilor de marketing și de la terți și preferințe de comunicare. Date tehnice: adresa IP (Internet Protocol), datele de acces, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar și locația plug-in-ului browserului, tipurile și versiunile, sistemul de operare și Platforma și alte tehnologii pe dispozitivele utilizate pentru a accesa Site-ul Web și/sau Aplicația.
4. Utilizarea Informațiilor
Sunt prelucrate doar informațiile necesare pentru următoarele scopuri:
Gestionarea operațională și scopurile strict legate de aceasta pentru accesul la Site-ul Web și/sau Aplicație. IGE GOLD S.p.A colectează datele de contact și de utilizare a Site-ului Web și/sau a Aplicației pentru a permite utilizatorului/clientului să poată accesa Zona Personală, acolo unde există, și să procedeze cu comenzile de produse și/sau servicii vizate. Temeiul prelucrării: îndeplinirea obligațiilor contractuale. Furnizarea datelor este obligatorie pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră; în caz contrar nu le vom putea da curs.
4.2. Sondaje de satisfacție a clienților (customer satisfaction) IGE GOLD S.p.A poate utiliza datele de contact pentru desfășurarea de sondaje menite să măsoare nivelul de satisfacție a clientului (customer satisfaction) în legătură cu serviciul furnizat. Temeiul prelucrării: consimțământul. Neacordarea acestuia nu implică consecințe asupra relațiilor contractuale. Consimțământul poate fi revocat în orice moment, scriind la următoarea adresă: [email protected]
4.3. Newsletter și Marketing Cu acordul prealabil pentru abonarea la newsletter-ul nostru, datele de contact ale utilizatorului și în special adresa de e-mail, vor fi introduse în lista noastră de e-mailuri (mailing list) pentru trimiterea de comunicări periodice, destinate informării utilizatorului/clientului despre inițiative promoționale, realizate prin modalități automatizate de contact (e-mail, SMS și alte instrumente de mesagerie în masă, TDC) și modalități tradiționale de contact (de exemplu, apel telefonic cu operator) sau pentru cercetări de piață și sondaje statistice. Temeiul prelucrării: consimțământul. Neacordarea acestuia nu implică consecințe asupra relațiilor contractuale. Consimțământul poate fi revocat în orice moment, scriind la următoarea adresă: [email protected]
4.4. Conformitatea cu cerințele obligatorii din punct de vedere juridic pentru îndeplinirea unei obligații legale, a reglementărilor sau a dispozițiilor autorității judiciare, precum și pentru apărarea unui drept în instanță IGE GOLD S.p.A colectează datele de contact pentru a îndeplini o obligație legală și/sau pentru a-și apăra un drept în instanță. Temeiul prelucrării: obligațiile legale, pe care IGE GOLD S.p.A este obligată să le îndeplinească.
5. Partajarea Informațiilor
IGE GOLD S.p.A nu va partaja informațiile cu terții, cu toate acestea, IGE GOLD S.p.A poate comunica periodic informațiile următoarelor categorii de companii sau organizații cărora le delegăm responsabilitatea de a gestiona servicii în numele nostru: furnizori de servicii de asistență, centre de contact cu clienții, agenții și consultanți de marketing direct, cercetare de piață și furnizori de servicii de analiză a pieței, consultanți juridici și alți profesioniști. IGE GOLD S.p.A va depune eforturi pentru a se asigura că toți partenerii terți care gestionează informațiile respectă legislația privind protecția datelor și protejează informațiile în același mod adoptat de IGE GOLD S.p.A. IGE GOLD S.p.A le va comunica acestora din urmă doar informațiile cu caracter personal STRICT necesare pentru a furniza serviciul pe care îl execută în numele IGE GOLD S.p.A. IGE GOLD S.p.A va anonimiza informațiile sau va utiliza seturi de date agregate specifice acolo unde este posibil.
6. Perioade de Retenție
IGE GOLD S.p.A nu va păstra informațiile cu caracter personal într-un format identificabil pentru o perioadă mai lungă decât este necesar. În cazul clienților sau furnizorilor, IGE GOLD S.p.A va păstra informațiile cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă decât în cazul prelucrării potențialilor clienți/furnizori. În cazul unei relații continue (de exemplu, un Client), IGE GOLD S.p.A va păstra informațiile cu caracter personal timp de 10 ani de la data ultimei operațiuni efectuate, pentru a putea stabili, a introduce sau a se apăra în fața oricăror pretenții legale. Informațiile promoționale și de marketing vor fi păstrate de IGE GOLD S.p.A pentru o perioadă maximă de 24 de luni.
7. Stocare
Datele cu caracter personal pe care IGE GOLD S.p.A le colectează pot fi transferate și stocate într-o destinație din afara Spațiului Economic European (SEE), în scopurile descrise mai sus. IGE GOLD S.p.A va lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt prelucrate în siguranță și în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și cu legislația privind protecția datelor. În măsura în care este necesară transferarea datelor cu caracter personal în afara Uniunii Europene, IGE GOLD S.p.A garantează că sunt adoptate măsuri de protecție adecvate pentru a proteja confidențialitatea și integritatea acestor date, inclusiv clauzele model ale Uniunii Europene în temeiul articolului 46 „Transfer supus unor garanții adecvate”.
8. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere text care identifică computerul (prin așa-numita adresă IP) pe serverul nostru. Pentru informații despre motivele pentru care le utilizăm, vă rugăm să consultați secțiunea „Modul în care utilizăm informațiile colectate” din prezenta Politică de Confidențialitate. IGE GOLD S.p.A nu va utiliza adresa IP ca mijloc de identificare a utilizatorului/clientului. În general, există posibilitatea de a seta computerul astfel încât să accepte toate cookie-urile, să fie informat atunci când este emis un cookie sau să nu primească cookie-uri în niciun moment; acest lucru este posibil prin browser-ul de internet. În cazul majorității browserelor, această funcție poate fi accesată prin meniul „tools” (de exemplu, Internet Explorer), „edit” sau „task”. Dacă întâmpinați probleme în găsirea acestei zone, funcția „ajutor” din cadrul browserului vă poate oferi asistență. Utilizatorul/clientul poate găsi, de asemenea, informații mai detaliate despre cookie-uri și modul de gestionare a acestora la adresa
9. Utilizarea cookie-urilor de către IGE GOLD S.p.A
În funcție de funcție și de scopul utilizării, cookie-urile pot fi clasificate în cookie-uri tehnice, cookie-uri analitice, cookie-uri de profilare. Toate cookie-urile sunt împărțite în cookie-uri proprietare (instalate direct de operatorul site-ului) și cookie-uri terțe (instalate prin intermediul Site-ului de către terți). Pe baza caracteristicilor și a utilizării cookie-urilor, putem distinge mai multe categorii:
9.1. Cookie-urile de navigare pe Site-ul Web urmăresc traseul cookie-urilor (așa-numita activitate „click stream”, adică înregistrarea căilor urmate de vizitatorii unui site la trecerea de la o pagină la alta) fără a putea cunoaște sau identifica utilizatorul/clientul, în scopul colectării de date statistice despre site, cum ar fi, de exemplu, paginile vizitate, descărcate etc. IGE GOLD S.p.A reiterează faptul că niciuna dintre aceste informații nu este asociată individual utilizatorului/clientului. Cookie-urile nu achiziționează adresa de e-mail personală a utilizatorului/clientului și niciuna dintre informațiile private ale utilizatorului/clientului. Informațiile obținute din urmărirea cookie-urilor sunt evaluate doar în mod agregat. Fișierele jurnal ale serverului web sunt, de asemenea, utilizate pentru a număra vizitatorii și pentru a evalua capacitățile tehnice ale Site-ului Web, astfel încât să faciliteze navigarea pe site și să facă paginile sale mai utile pentru utilizatori/clienți. IGE GOLD S.p.A poate colecta informații despre traficul site-ului, dar nu despre vizitatorii individuali.
9.2. Cookie-urile de sesiune sunt strict necesare pentru a oferi utilizatorului/clientului serviciile disponibile prin intermediul Site-ului Web și pentru a utiliza unele dintre funcționalitățile acestuia. Deoarece aceste cookie-uri sunt strict necesare, nu este posibilă refuzarea lor fără a afecta funcționarea Site-ului Web, dar este posibilă blocarea sau ștergerea lor prin modificarea setărilor browserului și impunerea blocării tuturor cookie-urilor pe Site-ul Web.
9.3. Cookie-urile Google Analytics colectează informații care sunt utilizate în formă agregată pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care este utilizat Site-ul Web sau eficacitatea campaniilor de marketing ale IGE GOLD S.p.A, sau pentru a ajuta IGE GOLD S.p.A să personalizeze site-ul în scopul îmbunătățirii experienței utilizatorilor/clienților.
9.4. Cookie-urile de profilare creează profiluri de utilizator și sunt utilizate pentru a trimite mesaje publicitare în conformitate cu preferințele manifestate de utilizator/client în timpul navigării pe Site-ul Web:
a. Cookie-urile colectate în scopurile enumerate mai sus pot fi comunicate persoanelor competente însărcinate cu gestionarea site-ului pentru desfășurarea, chiar și parțială, a activităților legate de sarcină.
b. Pentru toate cookie-urile, altele decât cele tehnice, este necesar consimțământul expres al utilizatorului/clientului la prima vizită pe site. Consimțământul este urmărit în vizitele ulterioare; cu toate acestea, utilizatorul/clientul are întotdeauna posibilitatea de a revoca în totalitate sau parțial consimțământul deja exprimat.
10. Durata fișierelor Cookie
Unele cookie-uri (cookie-uri de sesiune) rămân active numai până la închiderea browserului. Alte cookie-uri (cookie-uri persistente) „supraviețuiesc” închiderii browserului și sunt disponibile și în vizitele ulterioare ale utilizatorului/clientului, iar durata lor este stabilită de server în momentul creării lor, cu o dată de expirare prestabilită. Setarea poate fi definită în mod specific pentru diferite site-uri web și aplicații web. În plus, cele mai comune browsere permit definirea de setări diferite pentru diverse tipuri de cookie-uri. Puteți seta browserul astfel încât să fiți notificat în cazul încercărilor de inserare a cookie-urilor, limitarea sau refuzul complet al acestora; acest lucru este posibil prin intermediul browserului de internet. La majoritatea browserelor, această funcție poate fi accesată prin meniul „tools” (de exemplu, Internet Explorer), „edit” sau „task”. Dacă întâmpinați probleme în găsirea acestei zone, funcția „ajutor” din cadrul browserului va putea oferi asistență. Refuzul cookie-urilor ar putea împiedica funcționarea corectă a Site-ului Web sau chiar ar putea împiedica accesul la anumite zone.
11. Drepturile Persoanei Vizate
Persoana vizată își poate exercita drepturile, astfel cum sunt prevăzute la articolele 15-23 din RGPD, în special: Solicitarea unei copii a informațiilor deținute de IGE GOLD S.p.A; Corectarea și actualizarea informațiilor proprii; Retragerea consimțământului; Dreptul de a se opune și de a solicita ștergerea datelor sau limitarea utilizării, în cazul în care nu există motive legitime pentru a continua utilizarea și prelucrarea informațiilor sale și/sau în lipsa consimțământului pentru activități de marketing direct; Dreptul la portabilitatea datelor; Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere competentă (Garante Privacy). Puteți exercita drepturile de mai sus și/sau gestiona informațiile contactându-ne la următoarele referințe: Poștă: via Giacomo Konz, 104 Arezzo (AR) E-mail: [email protected] În cazul unei cereri de acces sau de informații, se comunică faptul că, dacă cererea este nefondată sau excesivă, IGE GOLD S.p.A poate percepe o taxă (fee) sau poate refuza să acționeze în consecință.
12. Modificări ale Prezentei Politici de Confidențialitate
IGE GOLD S.p.A își rezervă dreptul de a modifica conținutul, parțial sau integral, inclusiv din cauza actualizărilor legislative. Versiunea actualizată a prezentei informări va fi publicată pe Site-ul Web și/sau în Aplicație.