POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 30 iunie 2025
 
 
Document informativ Art. 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR – Informații pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate de la persoana vizată/utilizator – și Art. 130 – Comunicări nesolicitate Decretul legislativ 196/2003 – contractant.
 
 
1. Operator de date
 
IGE GOLD S.p.A este situată în Via Giacomo Konz 104, 52100 Arezzo (AR) ITALIA.
În conformitate cu articolele 4 și 24 din GDPR, operatorul de date și responsabilul cu protecția datelor este IGE GOLD S.p.A. în persoana reprezentantului legal pro-tempore. 
IGE GOLD S.p.A. declară și informează că pentru stabilirea și derularea relațiilor continue cu utilizatorul/clientul sunt disponibile date cu caracter personal (personale și fiscale). Pentru a respecta obligațiile prevăzute de Cod și de reglementările UE privind confidențialitatea în legătură cu datele dumneavoastră, prin semnarea acestor Termeni și Condiții Generale de Vânzare, utilizatorul/clientul declară că a luat cunoștință de următoarele informații și consimte la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care IGE GOLD S.p.A le-a achiziționat și le va achiziționa.
 
2 . Date prelucrate
 
Date cu caracter personal: orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoana vizată"); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici  genetic, psihologic, economic, cultural sau social
 
Date despre contractori/utilizatori 
Pentru date de navigare și cookie-uri, consultați "Preferințe de urmărire" în subsolul site-ului.
 
3. Informații colectate
IGE GOLD S.p.A se angajează să colecteze numai informațiile necesare, relevante și adecvate scopului pentru care sunt furnizate. Informațiile pe care IGE GOLD S.p.A le colectează includ unele sau toate următoarele:

• Date de identitate: nume, prenume, nume de utilizator sau identificator și titlu similar.
• Informații de contact: adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numerele de telefon.
• Date financiare: detaliile contului bancar și ale cardului de plată colectate exclusiv în scopul finalizării achiziției.
• Date despre tranzacții: detalii de plată și alte detalii despre produsele și serviciile pe care le cumpărați sau le vindeți.
• Date de profil: achiziții sau comenzi pe care le faceți, orice profiluri sociale (dacă este cazul), preferințe, feedback, comunicări și răspunsuri la sondaje interne, parole și nume de utilizator, dacă este cazul (portalul clienților).
• Date de utilizare: informații despre modul în care sunt utilizate site-ul web și/sau aplicația, produsele și serviciile.
• Date de marketing și comunicare: preferințe în primirea comunicărilor de marketing și ale terților și preferințe de comunicare.
• Date tehnice: adresa IP (Internet Protocol), datele de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar și locația plug-in-ului browserului, tipurile și versiunile, sistemul de operare și platforma și alte tehnologii de pe dispozitivele utilizate pentru a accesa site-ul web și/sau aplicația.

 
 
4. Utilizarea informațiilor
 
Sunt prelucrate numai informațiile necesare în următoarele scopuri:
 

1. Gestionarea operațională și scopurile strict legate de aceasta pentru accesul la site-ul web și/sau la aplicație. 

IGE GOLD S.p.A colectează datele de contact și de utilizare ale site-ului web și/sau ale aplicației pentru a permite utilizatorului/clientului să acceseze zona personală, acolo unde este prezentă, și să continue comenzile pentru produsele și/sau serviciile în cauză. Condiție prealabilă pentru prelucrare: îndeplinirea obligațiilor contractuale. Furnizarea datelor este obligatorie pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră; în caz contrar, nu vom putea să o ducem la bun sfârșit.
4.2. Sondaje de satisfacție a clienților 
IGE GOLD S.p.A. poate utiliza datele dumneavoastră de contact pentru a efectua sondaje menite să măsoare nivelul de satisfacție (așa-numita satisfacție a clienților) al serviciului furnizat. Condiție prealabilă pentru prelucrare: consimțământul. nefurnizarea acestuia nu are consecințe asupra relațiilor contractuale. Consimțământul poate fi revocat în orice moment scriind la următoarea adresă: [email protected]
4.3. Buletine informative și marketing 
Sub rezerva consimțământului de a se abona la newsletter-ul nostru, datele de contact ale utilizatorului și în special adresa de e-mail, vor fi incluse în lista noastră de corespondență pentru trimiterea de comunicări periodice, menite să informeze utilizatorul/clientul cu privire la inițiativele promoționale, realizate prin metode automate de contact (e-mail, sms și alte instrumente de mesagerie în masă, TDC) și metode tradiționale de contact (de exemplu,  apel telefonic cu operatorul) sau pentru cercetări de piață și sondaje statistice. Condiție prealabilă pentru prelucrare: consimțământul. Nefurnizarea acesteia nu are consecințe asupra relațiilor contractuale. Consimțământul poate fi revocat în orice moment scriind la următoarea adresă: [email protected]
4.4. Respectarea cererilor obligatorii din punct de vedere juridic pentru a respecta o obligație legală, reglementări sau hotărâri judecătorești, precum și pentru a apăra pretenții legale 
IGE GOLD S.p.A. colectează date de contact pentru a respecta o obligație legală și/sau pentru a-și apăra drepturile în instanță Baza prelucrării: obligațiile legale, pe care IGE GOLD S.p.A este obligată să le respecte.
 
 
5. Schimbul de informații
IGE GOLD S.p.A nu va partaja informații cu terți, cu toate acestea, IGE GOLD S.p.A poate comunica din când în când informații următoarelor categorii de companii sau organizații cărora le transferăm responsabilitatea de a gestiona serviciile în numele nostru: furnizori de servicii de asistență, centre de contact pentru clienți, agenții și consultanți de marketing direct, furnizori de servicii de cercetare de piață și analiză de piață,  consultanți juridici și alți profesioniști. IGE GOLD S.p.A va depune eforturi pentru a se asigura că toți partenerii terți care gestionează informații respectă legislația privind protecția datelor și protejează informațiile în același mod în care IGE GOLD S.p.A IGE GOLD S.p.A le va dezvălui doar informațiile personale care sunt STRICT necesare pentru a furniza serviciul pe care îl prestează în numele IGE GOLD S.p.A IGE Gold S.p.A va anonimiza informațiile sau Utilizați seturi de date agregate specifice acolo unde este posibil.
6. Termeni de păstrare IGE GOLD S.p.A nu va păstra informațiile personale într-un format de identificare mai mult decât este necesar. Pentru clienți sau furnizori, IGE GOLD S.p.A va păstra informațiile personale pentru o perioadă mai lungă decât prelucrarea potențialilor clienți/furnizori. În cazul unei relații în curs de desfășurare (de exemplu, un Client), IGE GOLD S.p.A. va păstra informațiile personale timp de 10 ani de la data ultimei tranzacții efectuate, pentru a stabili, introduce sau apăra orice pretenții legale. Informațiile promoționale și de marketing vor fi păstrate de IGE GOLD S.p.A pentru o perioadă maximă de 24 de luni.
7. Depozitare 
Datele cu caracter personal pe care IGE GOLD S.p.A le colectează pot fi transferate și stocate într-o destinație din afara Spațiului Economic European (SEE), în scopurile descrise mai sus. IGE GOLD S.p.A va lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate și legislația privind protecția datelor. În măsura în care este necesar să se transfere date cu caracter personal în afara Uniunii Europene, IGE GOLD S.p.A se asigură că există garanții adecvate pentru a proteja confidențialitatea și integritatea acestor date, inclusiv clauzele model ale Uniunii Europene în conformitate cu articolul 46 "Transfer sub rezerva garanțiilor adecvate".
8. Cookie-uri 
Cookie-urile sunt fișiere text care vă identifică computerul (prin așa-numita adresă IP) de pe serverul nostru. Pentru informații despre motivele pentru care le folosim, vă rugăm să consultați secțiunea "Cum folosim informațiile colectate" din această Politică de confidențialitate. IGE GOLD S.p.A. nu va folosi adresa IP ca mijloc de identificare a utilizatorului/clientului. În general, există opțiunea de a vă seta computerul să accepte toate cookie-urile, de a fi notificat când este emis un cookie sau de a nu primi cookie-uri în orice moment, acest lucru este posibil prin intermediul browserului dvs. Cu majoritatea browserelor, această funcție poate fi realizată prin intermediul meniului "instrumente" (de ex. Internet Explorer), "editare" sau "sarcină". Dacă există probleme la găsirea acestei zone, funcția "ajutor" din browser va putea oferi asistență. Utilizatorul/clientul va putea, de asemenea, să găsească informații mai detaliate despre cookie-uri și cum să le gestioneze pe https://www.iubenda.com Refuzul cookie-urilor poate împiedica buna funcționare a site-ului sau chiar împiedica accesul la anumite zone.
9. Utilizarea cookie-urilor de către IGE GOLD S.p.A 
În funcție de funcția și scopul utilizării, cookie-urile pot fi clasificate în cookie-uri tehnice, cookie-uri analitice, cookie-uri de profilare. Toate cookie-urile sunt împărțite în cookie-uri primare, instalate direct de administratorul site-ului și cookie-uri terțe, instalate prin intermediul site-ului de către terți. Pe baza caracteristicilor și utilizării cookie-urilor, putem distinge diferite categorii:
9.1. Cookie-urile de navigare de pe site-ul web urmăresc calea cookie-urilor (așa-numita activitate "click stream", adică înregistrarea traseelor urmate de vizitatorii unui site în trecerea de la o pagină la alta) fără a putea cunoaște sau identifica utilizatorul/clientul, pentru a colecta date statistice pe site, cum ar fi, de exemplu, paginile vizitate, descărcate etc. IGE GOLD S.p.A reiterează că niciuna dintre aceste informații nu este asociată cu utilizatorul/clientul Individual. Cookie-urile nu captează adresa de e-mail personală a utilizatorului/clientului și nici informațiile private ale utilizatorului/clientului. Informațiile obținute din urmărirea cookie-urilor sunt evaluate doar în ansamblu. Fișierele jurnal ale serverului web sunt, de asemenea, utilizate pentru a număra vizitatorii și a evalua capacitățile tehnice ale site-ului web pentru a facilita navigarea pe site și pentru a face paginile sale mai utile utilizatorilor/clienților. IGE GOLD S.p.A. poate colecta informații despre traficul site-ului, dar nu și despre vizitatorii individuali.
9.2. Cookie-urile de sesiune sunt strict necesare pentru a oferi utilizatorului/clientului serviciile disponibile prin intermediul site-ului și pentru a utiliza unele dintre funcționalitățile acestuia din urmă. Deoarece aceste cookie-uri sunt strict necesare, nu le puteți refuza fără a afecta funcționarea site-ului web, dar le puteți bloca sau șterge prin modificarea setărilor browserului și forțarea blocării tuturor cookie-urilor de pe site.
9.3. Cookie-urile Google Analytics colectează informații care sunt utilizate în formă agregată pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care este utilizat site-ul sau eficiența campaniilor de marketing ale IGE GOLD S.p.A. sau pentru a ajuta IGE GOLD S.p.A. să personalizeze site-ul pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor/clienților. 
9.4. Cookie-urile de profilare creează profiluri de utilizator și sunt utilizate pentru a trimite mesaje publicitare în conformitate cu preferințele exprimate de utilizator/client în timpul navigării pe site-ul web: 
1                                                                      a. Cookie-urile colectate în scopurile enumerate mai sus pot fi comunicate părților competente responsabile cu gestionarea site-ului pentru efectuarea, chiar și parțială, a activităților legate de cesiune. 
2                                                                      b. Pentru toate cookie-urile, altele decât cookie-urile tehnice, este necesar consimțământul expres al utilizatorului/clientului la prima vizită a site-ului. Consimțământul este urmărit la vizitele ulterioare, cu toate acestea, utilizatorul/clientul are întotdeauna opțiunea de a revoca integral sau parțial consimțământul deja acordat. 
10. Durata fișierelor Cookie-uri Unele cookie-uri (cookie-uri de sesiune) rămân active numai până când închideți browserul. Alte cookie-uri (cookie-uri persistente) "supraviețuiesc" atunci când browserul este închis și sunt disponibile și la vizitele ulterioare ale utilizatorului/clientului, iar durata lor este stabilită de server în momentul creării lor cu o dată de expirare prestabilită. Setarea poate fi definită special pentru diferite site-uri web și aplicații web. În plus, cele mai comune browsere vă permit să definiți setări diferite pentru diferite tipuri de cookie-uri. Puteți seta browserul să vă anunțe atunci când încercați să plasați cookie-uri, să le restricționați sau să le respingeți complet. 
11. Drepturile persoanei vizate 
Partea interesata isi poate exercita drepturile, in conditiile prevazute de art. 15-23 GDPR în special: 
Solicitați o copie a informațiilor aflate în posesia IGE GOLD S.p.A.;
Corectarea și actualizarea informațiilor dvs.;
Retragerea consimțământului;
Dreptul de a obiecta și de a solicita ștergerea datelor sau restricționarea utilizării, în cazul în care nu există motive legitime pentru a continua să folosim și să prelucrăm informațiile dumneavoastră și/sau în absența consimțământului pentru activități de marketing direct;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (garantul confidențialității). Puteți exercita drepturile de mai sus și/sau vă puteți gestiona informațiile contactându-ne la următoarele referințe: Poștă: via Giacomo Konz, 104 Arezzo (AR) E-mail: [email protected] În cazul unei cereri de acces sau de informații, ne informați că, dacă cererea este nefondată sau excesivă, IGE GOLD S.p.A poate percepe o taxă sau poate refuza să acționeze în consecință.
 
12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate 
 
IGE GOLD S.p.A își rezervă dreptul de a modifica conținutul, parțial sau integral, și ca urmare a actualizărilor de reglementare. Versiunea actualizată a acestei politici va fi publicată pe Site și/sau în Aplicație.