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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour le 30 juin 2025Document d'information Art. 13 Règlement UE 2016/679 – RGPD – Informations pour le traitement des données personnelles collectées auprès de la personne concernée/utilisateur – et Art. 130 – Communications non sollicitées Décret législatif 196/2003 – contractant.
1. Responsable du traitement des données
IGE GOLD S.p.A est situé à Via Giacomo Konz 104, 52100 Arezzo (AR) ITALIE.
Conformément aux articles 4 et 24 du RGPD, le responsable du traitement et délégué à la protection des données est IGE GOLD S.p.A. en la personne du représentant légal pro tempore.
IGE GOLD S.p.A. déclare et informe que pour l'établissement et l'exécution de relations continues avec l'utilisateur/client, des données personnelles (personnelles et fiscales) sont disponibles. Afin de se conformer aux obligations prévues par le Code et par la réglementation de l'UE en matière de confidentialité de vos données, en signant les présentes Conditions Générales de Vente, l'utilisateur/client déclare avoir pris connaissance des informations suivantes et consent au traitement des données personnelles qu'IGE GOLD S.p.A a achetées et acquerra.
2 . Données traitées
Données Personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques aux facteurs physiques, physiologiques, génétiques, psychologiques, économiques, culturelles ou sociales
Données des sous-traitants/utilisateurs
Pour les données de navigation et les cookies, voir « Préférences de suivi » dans le pied de page du site.
3. Informations collectées
IGE GOLD S.p.A s'engage à ne collecter que les informations nécessaires, pertinentes et appropriées à l'objectif pour lequel elles sont fournies. Les informations collectées par IGE GOLD S.p.A comprennent tout ou partie des éléments suivants :
- Données d'identité : prénom, nom, nom d'utilisateur ou identifiant et titre similaires.
- Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone.
- Données financières : coordonnées bancaires et de carte de paiement collectées uniquement dans le but de finaliser votre achat.
- Données de transaction : détails de paiement et autres détails sur les produits et services que vous achetez ou vendez.
- Données de profil : achats ou commandes que vous effectuez, profils sociaux (le cas échéant), préférences, commentaires, communications et réponses aux enquêtes internes, mots de passe et nom d'utilisateur, le cas échéant (portail client).
- Données d'utilisation : informations sur l'utilisation du site Web et/ou de l'application, des produits et des services.
- Données de marketing et de communication : préférences en matière de réception de communications marketing et de tiers et préférences de communication.
- Données techniques : adresse de protocole Internet (IP), données de connexion, type et version du navigateur, réglage du fuseau horaire et emplacement du plug-in du navigateur, types et versions, système d'exploitation et plate-forme, et autres technologies sur les appareils utilisés pour accéder au site Web et/ou à l'application.
4. Utilisation des informations
Seules les informations nécessaires aux finalités suivantes sont traitées :
- Gestion opérationnelle et finalités strictement liées à celle-ci pour l'accès au Site Web et/ou à l'Application.
4.2. Enquêtes de satisfaction client
IGE GOLD S.p.A. peut utiliser vos coordonnées pour réaliser des enquêtes visant à mesurer le niveau de satisfaction (ce que l'on appelle la satisfaction du client) du service fourni. Condition préalable au traitement : consentement. Le défaut de les fournir n'a pas de conséquences sur les relations contractuelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment en écrivant à l'adresse suivante : [email protected]
4.3. Newsletters et marketing
Sous réserve du consentement à l'inscription à notre newsletter, les données de contact de l'utilisateur et en particulier l'adresse e-mail, seront incluses dans notre liste de diffusion pour l'envoi de communications périodiques, visant à informer l'utilisateur/client des initiatives promotionnelles, réalisées par le biais de méthodes de contact automatisées (e-mail, sms et autres outils de messagerie de masse, TDC) et de méthodes de contact traditionnelles (par exemple, appel téléphonique avec opérateur) ou pour des études de marché et des enquêtes statistiques. Condition préalable au traitement : consentement. Le fait de ne pas les fournir n'a pas de conséquences sur les relations contractuelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment en écrivant à l'adresse suivante : [email protected]
4.4. Respect des demandes juridiquement contraignantes de se conformer à une obligation légale, à des règlements ou à des décisions de justice, ainsi que pour défendre des droits en justice
IGE GOLD S.p.A. collecte des données de contact pour se conformer à une obligation légale et/ou pour défendre ses droits en justice. Base du traitement : obligations légales, auxquelles IGE GOLD S.p.A. est tenue de se conformer.
5. Échange d'information
IGE GOLD S.p.A ne partagera pas d'informations avec des tiers, cependant, IGE GOLD S.p.A peut de temps à autre communiquer des informations aux catégories suivantes de sociétés ou d'organisations auxquelles nous transférons la responsabilité de la gestion des services en notre nom : prestataires de services d'assistance, centres de contact client, agences et consultants de marketing direct, prestataires de services d'études de marché et d'analyse de marché, conseillers juridiques et autres professionnels. IGE GOLD S.p.A s'efforcera de s'assurer que tous les partenaires tiers qui traitent des informations respectent la législation sur la protection des données et protègent les informations de la même manière que IGE GOLD S.p.A IGE GOLD S.p.A ne leur divulguera que les informations personnelles qui sont STRICTEMENT nécessaires pour fournir le service qu'ils effectuent pour le compte d'IGE GOLD S.p.A. IGE GOLD S.p.A anonymisera les informations ou Dans la mesure du possible, utilisez des ensembles de données agrégés spécifiques.
6. Conditions de conservation IGE GOLD S.p.A ne conservera pas les informations personnelles dans un format d'identification plus longtemps que nécessaire. Pour les clients ou les fournisseurs, IGE GOLD S.p.A conservera les informations personnelles pendant une période plus longue que le traitement des clients/fournisseurs potentiels. Dans le cas d'une relation continue (par exemple, un Client), IGE GOLD S.p.A. conservera les données personnelles pendant 10 ans à compter de la date de la dernière transaction effectuée, afin d'établir, d'intenter ou de défendre d'éventuelles réclamations légales. Les informations promotionnelles et de marketing seront conservées par IGE GOLD S.p.A pendant une période maximale de 24 mois.
7. Stockage
Les données personnelles collectées par IGE GOLD S.p.A peuvent être transférées et stockées vers une destination en dehors de l'Espace économique européen (EEE), aux fins décrites ci-dessus. IGE GOLD S.p.A prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que les données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation sur la protection des données. Dans la mesure où il est nécessaire de transférer des données personnelles en dehors de l'Union européenne, IGE GOLD S.p.A veille à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger la confidentialité et l'intégrité de ces données, y compris des clauses types de l'Union européenne conformément à l'article 46 « Transfert soumis à des garanties appropriées ».
8. Les cookies
Les cookies sont des fichiers texte qui identifient votre ordinateur (via ce que l'on appelle l'adresse IP) sur notre serveur. Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez vous référer à la section « Comment nous utilisons les informations collectées » de la présente politique de confidentialité. IGE GOLD S.p.A. n'utilisera pas l'adresse IP comme moyen d'identification de l'utilisateur/client. En règle générale, il est possible de configurer votre ordinateur pour qu'il accepte tous les cookies, pour être averti lorsqu'un cookie est émis ou pour ne pas recevoir de cookies à tout moment, cela est possible via votre navigateur Internet. Avec la plupart des navigateurs, cette fonction peut être réalisée via le menu 'outils' (par ex. Internet Explorer), 'modifier' ou 'tâche'. S'il y a des problèmes pour trouver cette zone, la fonction « aide » du navigateur sera en mesure de fournir une assistance. L'utilisateur/client pourra également trouver des informations plus détaillées sur les cookies et la manière de les gérer sur https://www.iubenda.com Le refus des cookies peut empêcher le bon fonctionnement du Site ou même empêcher l'accès à certaines zones.
9. Utilisation des cookies par IGE GOLD S.p.A
En fonction de la fonction et de la finalité de l'utilisation, les cookies peuvent être classés en cookies techniques, cookies analytiques, cookies de profilage. Tous les cookies sont divisés en cookies de première partie, installés directement par le gestionnaire du site, et en cookies tiers, installés via le site par des tiers. Sur la base des caractéristiques et de l'utilisation des cookies, nous pouvons distinguer différentes catégories :
9.1. Les cookies de navigation sur le site Web suivent le chemin des cookies (activité dite « clickstream », c'est-à-dire l'enregistrement des chemins suivis par les visiteurs d'un site en passant d'une page à une autre) sans pouvoir connaître ou identifier l'utilisateur/client, afin de collecter des données statistiques sur le site telles que, par exemple, les pages visitées, téléchargées, etc. IGE GOLD S.p.A rappelle qu'aucune de ces informations n'est associée à l'utilisateur/client individuellement. Les cookies ne capturent pas l'adresse e-mail personnelle de l'utilisateur/client, ni aucune des informations privées de l'utilisateur/client. Les informations obtenues à partir du suivi des cookies ne sont évaluées que dans leur ensemble. Les fichiers journaux du serveur Web sont également utilisés pour compter les visiteurs et évaluer les capacités techniques du site Web afin de faciliter la navigation sur le site et de rendre ses pages plus utiles aux utilisateurs/clients. IGE GOLD S.p.A. peut collecter des informations sur le trafic du site, mais pas sur les visiteurs individuels.
9.2. Les cookies de session sont strictement nécessaires pour fournir à l'utilisateur/client les services disponibles sur le site Web et pour utiliser certaines des fonctionnalités de ce dernier. Étant donné que ces cookies sont strictement nécessaires, vous ne pouvez pas les refuser sans affecter le fonctionnement du site web, mais vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur et en vous obligeant à bloquer tous les cookies sur le site web.
9.3. Les cookies de Google Analytics collectent des informations qui sont utilisées sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment le site Web est utilisé ou l'efficacité des campagnes de marketing d'IGE GOLD S.p.A. ou pour aider IGE GOLD S.p.A. à personnaliser le site afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs/clients.
9.4. Les cookies de profilage créent des profils d'utilisateurs et sont utilisés pour envoyer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées par l'utilisateur/client lors de la navigation sur le site Web :
a. Les cookies collectés aux fins énumérées ci-dessus peuvent être communiqués aux parties compétentes en charge de la gestion du site pour l'exécution, même partielle, des activités liées à la mission.
b. Pour tous les cookies autres que les cookies techniques, le consentement exprès de l'utilisateur/client est requis lors de sa première visite sur le site. Le consentement est suivi lors des visites ultérieures, mais l'utilisateur/client a toujours la possibilité de révoquer tout ou partie du consentement déjà donné.
10. Durée des fichiers Cookies Certains cookies (cookies de session) ne restent actifs que jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. D'autres cookies (cookies persistants) « survivent » lorsque le navigateur est fermé et sont également disponibles lors des visites ultérieures de l'utilisateur/client et leur durée est fixée par le serveur au moment de leur création avec une date d'expiration prédéterminée. Le paramètre peut être défini spécifiquement pour différents sites Web et applications Web. De plus, les navigateurs les plus courants vous permettent de définir différents paramètres pour différents types de cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous tentez de placer des cookies, de les restreindre ou de les rejeter complètement.
11. Droits de la personne concernée
L'intéressé peut faire valoir ses droits, comme prévu à l'art. 15-23 du RGPD en particulier :
Demander une copie des informations en possession d'Orchidea Preziosi S.p.A. ;
Corriger et mettre à jour vos informations ;
Retirer votre consentement ;
Le droit de s'opposer et de demander la suppression des données ou la restriction de l'utilisation, lorsqu'il n'y a pas de motif légitime pour que nous continuions à utiliser et à traiter vos informations et/ou en l'absence de consentement aux activités de marketing direct ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (garant de la vie privée). Vous pouvez exercer les droits ci-dessus et/ou gérer vos informations en nous contactant aux références suivantes : Courrier : via Giacomo Konz, 104 Arezzo (AR) E-mail : [email protected] En cas de demande d'accès ou d'information, vous nous informez que, si la demande est infondée ou excessive, IGE GOLD S.p.A pourra facturer des frais ou refuser d'agir en conséquence.
12. Modifications de la présente politique de confidentialité
IGE GOLD S.p.A se réserve le droit de modifier le contenu, en partie ou en totalité, également en raison de mises à jour réglementaires. La version mise à jour de cette politique sera publiée sur le site Web et/ou sur l'application.