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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letztes Update 11.10.2025 – 16:45 (UTC)
Diese Bedingungen wurden gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 aufgestellt, das den "Verbraucherschutzkodex" enthält, wie er zuletzt gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 76 vom 16. Juli 2020 koordiniert und aktualisiert wurde, mit Änderungen durch Gesetz Nr. 120 vom 11. September 2020 umgewandelt.
IGE GOLD S.p.A. fungiert als Produzent und Verkäufer der über die oben genannten Website gekauften Waren.
Durch den Zugriff auf die IGE GOLD-Website akzeptiert der Nutzer diese Geschäftsbedingungen voll und ganz und erkennt die relevante Datenschutzrichtlinie an, die über einen speziellen Hyperlink verfügbar ist.
· "Nutzer" oder "Kunde": jede Person, physisch oder rechtlich, die auf der Seite einkauft.
· "Verbraucher": die natürliche Person, die für Zwecke handelt, die nichts mit ihrem Geschäft, Handel, Handwerk oder Beruf zu tun haben.
· "Beruflich" oder "Unternehmen": eine Person, die im Rahmen ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Kaufverfahren
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Nutzer:
Vertragsabschluss
Der Vertrag gilt erst abgeschlossen, nachdem der Nutzer die Bestellbestätigung und die vollständige Zahlung des Preises erhalten hat. Die Bestätigung wird an die während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Preis, Steuern und Zusatzgebühren
Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer, wo anwendbar, und Steuergebühren. Versand- und Bearbeitungskosten, falls zutreffend, werden vor Abschluss der Bestellung separat angegeben.
Zahlungsmethoden
Die Zahlung muss über eine der von der Seite bereitgestellten Methoden erfolgen. Ohne Genehmigung wird die Bestellung storniert. Je nach gewählter Zahlungsmethode können Sie in einer oder mehreren Stufen belastet werden.
Ausschluss des Rückzugsrechts
Mit der Unterzeichnung dieser AGB bestätigt der Kunde, dass alle Gold-Geschenkbarren, die von IGE GOLD S.p.A. vermarktet werden, Waren sind, die nach den spezifischen Anforderungen angepasst werden und deren Preis Schwankungen im Edelmetallmarkt unterliegt. Daher ist gemäß den Artikeln 52 ff. und Artikel 59, Absatz 1, Buchstaben b) und c) des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) das Rückzugsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ausgeschlossen.
Bestellungsstornierung auf Wunsch des Kunden
Um die Beziehung zu den Kunden zu privilegieren, kann IGE GOLD S.p.A. auf Wunsch des Kunden und nach eigenem Ermessen die Stornierung nur durchführen, wenn das Produkt noch nicht zur Personalisierung eingesandt wurde. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Stornierung und Abholung der Bestellung in Höhe von 7 % des Gesamtbetrags der Bestellung.
Sobald der Anpassungsprozess begonnen hat, unabhängig von der Sendung, wird jede nachfolgende Anfrage des Kunden bezüglich der Kunst eingereicht. 1326 und 1372 des italienischen Zivilgesetzbuchs können keine Aufhebung des Beschlusses darstellen. Der maßgeschneiderte Bar, der auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt wird und daher nicht vermarktbar ist, kann von IGE GOLD S.p.A. nicht wieder auf den Markt gebracht werden, da diese uns nicht erstatten müssen. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Lieferung anzunehmen. Als Alternative zur Lieferung werden etwaige Rückerstattungen, die als rein kommerzielle Höflichkeit gewährt werden, in jedem Fall abschließend erfolgen durch:
In jedem Fall behält sich IGE GOLD S.p.A. im Falle erheblicher Wertschwankungen von Edelmetallen das Recht vor, die entsprechenden wirtschaftlichen Anpassungen im Zusammenhang mit Wertänderungen des Metalls vorzunehmen sowie dem Kunden zusätzliche Kosten aus erheblichen Preiserhöhungen zu berechnen.
Stornierung der Bestellung aus Gründen, die auf IGE GOLD S.p.A zurückzuführen sind
IGE GOLD S.p.A. behält sich das Recht vor, die Bestellung aus darauf zurückzuführenden Gründen zu stornieren, wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf:
Der vom Kunden gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet und verwendet die gleiche Zahlungsmethode wie für die Bestellung verwendet, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart.
Bestellungsstornierung wegen verspätetem Versand
Es ist außerdem verstanden, dass, wenn IGE GOLD S.p.A. das Produkt nicht innerhalb der im E-Shop als verbindlich geltenden Bedingungen versendet, der Kunde das Recht hat, die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung der gezahlten Beträge ohne Kosten zu beantragen.
Volle Rückerstattung
Nach einer vollständigen Rückerstattung ist IGE GOLD S.p.A. nicht verpflichtet, weitere Summen an Strafe, Entschädigung oder Entschädigung zu zahlen, ausgenommen weitere wirtschaftliche Ansprüche des Kunden.
Nicht-Lieferung, die auf den Kunden zurückzuführen ist
Falls der Kunde den Erhalt der Ware ohne begründeten Grund verweigert oder verzögert, die für die Lieferung erforderlichen Informationen nicht liefert oder eine unvollständige oder falsche Adresse angibt, die die Ausführung verhindert, wird das Produkt an IGE GOLD S.p.A. zurückgegeben. Letztere ist somit von der Verpflichtung zur Lieferung innerhalb der angegebenen Bedingungen befreit, ohne dass das Recht auf Erstattung der für die Rücklieferung entstandenen Kosten beeinträchtigt wird. den Bestand oder andere notwendige Operationen. IGE GOLD S.p.A. haftet nicht für Fehler bei der Angabe der Lieferadresse, Lagerzeiten oder das Versäumnis, die dem Kunden zuzuschreiben sind, die Waren abzuholen. In solchen Fällen wird keine Bestellung erneut versandt, bis der Kunde die Versandkosten, Zölle, Steuern und alle sonstigen anfallenden oder erwarteten Kosten, einschließlich der Kosten für eine Neusendung, vollständig bezahlt hat. Der Status der Sendung wird überwacht, indem eine E-Mail von IGE GOLD S.p.A. gesendet wird, die den vom für die Lieferung zuständigen Kurier bereitgestellten Sendungsverfolgungscode enthält, der es dem Kunden ermöglicht, den Fortschritt zu verfolgen. Die vom Kurier bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine verbindliche Verpflichtung für IGE GOLD S.p.A. dar.
Versand- und Lieferzeiten
Gemäß Art. 22, 49 und 61 des Gesetzesdekret 206/2005 ("Verbrauchergesetzbuch") gelten die im IGE GOLD S.p.A. E-Store angegebenen Versandzeiten als bindend für die Ausführung der Anordnung; sofern keine andere ausdrückliche Angabe im E-Shop vorliegt, erfolgt der Versand der Produkte innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung, und in jedem Fall verpflichtet sich IGE GOLD S.p.A., die Lieferung der Waren spätestens 30 (dreißig) Tage nach Vertragsabschluss zu garantieren. 61 des Verbrauchergesetzbuchs, mit Ausnahme des Auftretens von Ereignissen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Höhere Gewalt und nicht bediente Gebiete
Im Falle von Ereignissen, die als höhere Gewalt gelten – einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Unruhen, Streiks, Pandemien, Maßnahmen der Behörden oder die Nichtverfügbarkeit von Logistikdienstleistungen – behält sich IGE GOLD S.P.A. das Recht vor, die Lieferung auszusetzen, zu verschieben oder in den schwerwiegendsten Fällen zu stornieren, insbesondere in Gebieten, die, selbst wenn nur vorübergehend, nicht von den ernannten Trägern bedienbar sind. Die Aktualisierung des Betriebs der Liefergebiete wird auf Grundlage der regelmäßigen Mitteilungen vom angeschlossenen Logistikkurier garantiert.
Kurierersatz
IGE GOLD S.p.A. behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, den für die Durchführung der Lieferung zuständigen Kurier zu benennen und/oder zu ersetzen, um die Pünktlichkeit und Effizienz des Services zu gewährleisten.
Ausschluss der Haftung für äußere Ursachen
IGE GOLD S.p.A. kann nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten der Auslieferung haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb ihres Kontrollbereichs zurückzuführen sind, wie z. B. Krieg oder terroristische Ereignisse, Naturkatastrophen, Generalstreiks, Unterbrechungen wesentlicher öffentlicher Dienste, Gesundheitsnotfälle, Aussetzungen von Transport- oder Logistikaktivitäten. oder Verzögerungen, die auf das Verhalten des Empfängers zurückzuführen sind.
Kompatibilität und Produktinformationen – Vollständige Zusammenfassung
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu überprüfen, ob die Produkte mit der vorgesehenen Verwendung kompatibel sind. Die IGE GOLD-Website ist die einzige offizielle Referenzquelle für diese Verifizierungen. Im Falle von Abweichungen mit den von anderen Seiten oder Quellen bereitgestellten Informationen haben die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der IGE GOLD-Website vorhandenen Spezifikationen Vorrang. Aufgrund von Einschränkungen bei der Bildschirmanzeige können Farbe und Design leicht vom eigentlichen Produkt abweichen. Die auf der Website angegebenen Maße und Gewichte sind als indikativ zu betrachten, wobei die Toleranzmargen auf die Herstellungsprozesse bezogen sind.
Bei Anpassungen (z. B. Gravuren) werden diese nach der Herstellung des Barren angefertigt und können je nach gewähltem Symbol oder Text leichte Gewichtsunterschiede verursachen.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem empfangenen und bestellten Produkt, einer unvollständigen Lieferung oder Transportschäden muss der Nutzer das Kundenservicezentrum umgehend per E-Mail kontaktieren, gemäß den im Absatz "Garantien" genannten gesetzlichen Bedingungen. Aktualisierte Kontaktdaten sind auf der offiziellen Website verfügbar.
Eigentumsübertragung und Risiko
Die Eigentumsübertragung sowie das Risiko von Verlust oder Schäden an der Ware gehen zum Zeitpunkt der physischen Übergabe auf den Nutzer über.
Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche
In Fällen, in denen es gemäß den geltenden Bestimmungen zur Geldwäschebekämpfung und zur Betrugsprävention oder im Vorhandensein von anomalen oder verdächtigen Transaktionen oder Zahlungen notwendig ist, zusätzliche Unterlagen anzufordern und/oder Prüfungen durchzuführen, erkennt der Kunde an und akzeptiert ausdrücklich, dass sich die Bestellbearbeitungszeiten verzögern können.
Diese Kontrollen, die durch die geltende Gesetzgebung auferlegt und zum Schutz beider Parteien durchgeführt werden, dürfen in keinem Fall belastet werden oder eine Haftung für IGE GOLD S.p.A. darstellen.
Aufzeichnung von Telefongesprächen
Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass alle Telefongespräche, die mit der Unterstützung und dem unterstützenden Personal von IGE GOLD S.P.A . geführt werden, mit vorheriger Genehmigung des Kunden aufgezeichnet werden dürfen.
Diese Anmeldungen erfolgen ausschließlich für Zwecke, die sich auf folgende Zwecke beziehen:
• die korrekte Identifikation des Kunden und die Überprüfung seiner Identität;
• die Erfüllung vertraglicher und rechtlicher Verpflichtungen;
• den Schutz der Rechte der Parteien, auch bei Rechtsstreitigkeiten;
• Überwachung der Servicequalität und der Schulung des Personals.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Aufzeichnung von Anrufen erfolgt in voller Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden "DSGVO") und dem Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003, wie durch das Gesetzgebungsdekret Nr. 101 vom 10. August 2018 geändert und ergänzt.
Die durch die Registrierung erhobenen Daten werden für die strikt notwendige Zeit für die oben genannten Zwecke und in jedem Fall innerhalb der durch die geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Fristen gespeichert. Der Kunde kann jederzeit die durch die Kunst anerkannten Rechte ausüben. 15 ff. der DSGVO, indem man den Datenverantwortlichen in der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Weise kontaktiert.
Überprüfungsanfragekanäle
Durch die Annahme der Verkaufsbedingungen autorisiert der Nutzer IGE GOLD S.p.A. Um sie für Kundenzufriedenheit und Bewertungsanfragen über folgende Kanäle zu kontaktieren:
Telefon oder SMS, Website, E-Mail, soziale Medien (Nachrichten oder Beiträge), Dankesseiten nach dem Kauf.
Verantwortung
Diese Verkaufsbedingungen legen alle Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten von IGE GOLD S.p.A. in Bezug auf den Kauf und Verkauf von Produkten über die IGE GOLD-Website fest. Insbesondere garantiert IGE GOLD S.p.A. nicht, dass die Produkte für die beabsichtigten Zwecke/Erwartungen oder Wünsche des Nutzers geeignet sind.
Nichts in diesen Kaufbedingungen schließt die gesetzlich vorgesehene Haftung von IGE GOLD S.p.A. aus oder beschränkt sie nicht.
Trennungsklausel
Wenn eine Bestimmung dieser Kaufbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar angesehen wird, gilt diese Bestimmung als abtrennbar von diesen Kaufbedingungen und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen. Die Klausel, die rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, deren Begründung oder "wirtschaftlicher Zweck" der Bestimmung möglichst nahekommt, die rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist.
Anwendbares Recht und Zuständigkeit
Der Vertrag unterliegt italienischem Recht. Jeder Streit bezüglich der Anwendung, Ausführung, Auslegung und/oder Vertragsverletzung, bei dem der Kunde Verbraucher ist, liegt in der Verantwortung des Gerichts, bei dem er seinen Wohnsitz oder Wohnsitz hat, sofern er sich im Gebiet des italienischen Staates befindet, oder des exklusiven Gerichts von Arezzo, falls der Kunde seinen Wohnsitz oder Wohnsitz im Ausland hat und in jedem Fall nicht die Qualität von
Verbraucher.
Letztes Update 11.10.2025 – 16:45 (UTC)
Prämisse
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die "Bedingungen") regeln ausschließlich den Kauf und Verkauf personalisierter Edelmetallbarren, genannt "Gift Gold", die über die IGE GOLD-Website von IGE GOLD S.p.A. erfolgen und unter der folgenden URL zugänglich sind https://www.ige.gold/it/oro-da-regaloDiese Bedingungen wurden gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 aufgestellt, das den "Verbraucherschutzkodex" enthält, wie er zuletzt gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 76 vom 16. Juli 2020 koordiniert und aktualisiert wurde, mit Änderungen durch Gesetz Nr. 120 vom 11. September 2020 umgewandelt.
Vertragsparteien und anwendbare Regeln
IGE GOLD S.p.A. hat seinen eingetragenen Sitz in der Via Giacomo Konz 104, 52100 Arezzo (AR), Italien, Mehrwertsteuernummer 02488190519, eingetragen im Arezzo-Siena Gesellschaftsregister Nr. REA AR-220605, mit einem vollständig eingezahlten Aktienkapital von 1.000.000 Euro. Das Unternehmen ist bei der OAM – Organismo Agenti e Mediatori – als professioneller Goldbetreiber mit dem Code OPO38 registriert.IGE GOLD S.p.A. fungiert als Produzent und Verkäufer der über die oben genannten Website gekauften Waren.
Durch den Zugriff auf die IGE GOLD-Website akzeptiert der Nutzer diese Geschäftsbedingungen voll und ganz und erkennt die relevante Datenschutzrichtlinie an, die über einen speziellen Hyperlink verfügbar ist.
Umfang und Definitionen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Seite sowie alle Verkäufe von dort angebotenen Konsumgütern. Für die Zwecke dieser Bedingungen:· "Nutzer" oder "Kunde": jede Person, physisch oder rechtlich, die auf der Seite einkauft.
· "Verbraucher": die natürliche Person, die für Zwecke handelt, die nichts mit ihrem Geschäft, Handel, Handwerk oder Beruf zu tun haben.
· "Beruflich" oder "Unternehmen": eine Person, die im Rahmen ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
- Jegliche Mitteilung von IGE GOLD S.p.A. erfolgt in elektronischer Form, per eingeschriebener E-Mail oder gewöhnlicher E-Mail mit dem Briefkopf des Markenzeichens IGE GOLD.
- Änderungen dieser Bedingungen werden nur für Bestellungen wirksam, die nach deren Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden.
Kaufverfahren
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Nutzer:
- Vollständige und wahrheitsgemäße persönliche und steuerliche Daten bereitstellen;
- Bitte geben Sie eine gültige Versandadresse an, die nicht mit Postfächern oder Verkaufsautomaten übereinstimmt.
- Lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig und akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig und lesen Sie die Datenschutzrichtlinie;
Vertragsabschluss
Der Vertrag gilt erst abgeschlossen, nachdem der Nutzer die Bestellbestätigung und die vollständige Zahlung des Preises erhalten hat. Die Bestätigung wird an die während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Preis, Steuern und Zusatzgebühren
Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer, wo anwendbar, und Steuergebühren. Versand- und Bearbeitungskosten, falls zutreffend, werden vor Abschluss der Bestellung separat angegeben.
Zahlungsmethoden
Die Zahlung muss über eine der von der Seite bereitgestellten Methoden erfolgen. Ohne Genehmigung wird die Bestellung storniert. Je nach gewählter Zahlungsmethode können Sie in einer oder mehreren Stufen belastet werden.
Ausschluss des Rückzugsrechts
Mit der Unterzeichnung dieser AGB bestätigt der Kunde, dass alle Gold-Geschenkbarren, die von IGE GOLD S.p.A. vermarktet werden, Waren sind, die nach den spezifischen Anforderungen angepasst werden und deren Preis Schwankungen im Edelmetallmarkt unterliegt. Daher ist gemäß den Artikeln 52 ff. und Artikel 59, Absatz 1, Buchstaben b) und c) des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) das Rückzugsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ausgeschlossen.
Bestellungsstornierung auf Wunsch des Kunden
Um die Beziehung zu den Kunden zu privilegieren, kann IGE GOLD S.p.A. auf Wunsch des Kunden und nach eigenem Ermessen die Stornierung nur durchführen, wenn das Produkt noch nicht zur Personalisierung eingesandt wurde. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Stornierung und Abholung der Bestellung in Höhe von 7 % des Gesamtbetrags der Bestellung.
Sobald der Anpassungsprozess begonnen hat, unabhängig von der Sendung, wird jede nachfolgende Anfrage des Kunden bezüglich der Kunst eingereicht. 1326 und 1372 des italienischen Zivilgesetzbuchs können keine Aufhebung des Beschlusses darstellen. Der maßgeschneiderte Bar, der auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt wird und daher nicht vermarktbar ist, kann von IGE GOLD S.p.A. nicht wieder auf den Markt gebracht werden, da diese uns nicht erstatten müssen. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Lieferung anzunehmen. Als Alternative zur Lieferung werden etwaige Rückerstattungen, die als rein kommerzielle Höflichkeit gewährt werden, in jedem Fall abschließend erfolgen durch:
- Bestellungs- und Abholkosten entsprechen 7 % des Gesamtbetrags der Bestellung.
- Anpassungskosten werden im E-Store angegeben, falls der Versand bereits erfolgt ist
- Versandkosten, die im E-Store angegeben sind, falls der Versand bereits erfolgt ist;
In jedem Fall behält sich IGE GOLD S.p.A. im Falle erheblicher Wertschwankungen von Edelmetallen das Recht vor, die entsprechenden wirtschaftlichen Anpassungen im Zusammenhang mit Wertänderungen des Metalls vorzunehmen sowie dem Kunden zusätzliche Kosten aus erheblichen Preiserhöhungen zu berechnen.
Stornierung der Bestellung aus Gründen, die auf IGE GOLD S.p.A zurückzuführen sind
IGE GOLD S.p.A. behält sich das Recht vor, die Bestellung aus darauf zurückzuführenden Gründen zu stornieren, wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf:
- plötzliche Wertänderungen von Edelmetallen, die die Machbarkeit des Angebots oder das wirtschaftliche Gleichgewicht der Transaktion erheblich beeinflussen;
- Überwachung der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der Rohstoffe;
- offensichtliche Fehler im Preis oder in der Beschreibung im E-Shop oder im Informationsmaterial;
- technische, organisatorische oder interne Managementgründe, die verhindern, dass die Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bearbeitet wird.
Der vom Kunden gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet und verwendet die gleiche Zahlungsmethode wie für die Bestellung verwendet, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart.
Bestellungsstornierung wegen verspätetem Versand
Es ist außerdem verstanden, dass, wenn IGE GOLD S.p.A. das Produkt nicht innerhalb der im E-Shop als verbindlich geltenden Bedingungen versendet, der Kunde das Recht hat, die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung der gezahlten Beträge ohne Kosten zu beantragen.
Volle Rückerstattung
Nach einer vollständigen Rückerstattung ist IGE GOLD S.p.A. nicht verpflichtet, weitere Summen an Strafe, Entschädigung oder Entschädigung zu zahlen, ausgenommen weitere wirtschaftliche Ansprüche des Kunden.
Nicht-Lieferung, die auf den Kunden zurückzuführen ist
Falls der Kunde den Erhalt der Ware ohne begründeten Grund verweigert oder verzögert, die für die Lieferung erforderlichen Informationen nicht liefert oder eine unvollständige oder falsche Adresse angibt, die die Ausführung verhindert, wird das Produkt an IGE GOLD S.p.A. zurückgegeben. Letztere ist somit von der Verpflichtung zur Lieferung innerhalb der angegebenen Bedingungen befreit, ohne dass das Recht auf Erstattung der für die Rücklieferung entstandenen Kosten beeinträchtigt wird. den Bestand oder andere notwendige Operationen. IGE GOLD S.p.A. haftet nicht für Fehler bei der Angabe der Lieferadresse, Lagerzeiten oder das Versäumnis, die dem Kunden zuzuschreiben sind, die Waren abzuholen. In solchen Fällen wird keine Bestellung erneut versandt, bis der Kunde die Versandkosten, Zölle, Steuern und alle sonstigen anfallenden oder erwarteten Kosten, einschließlich der Kosten für eine Neusendung, vollständig bezahlt hat. Der Status der Sendung wird überwacht, indem eine E-Mail von IGE GOLD S.p.A. gesendet wird, die den vom für die Lieferung zuständigen Kurier bereitgestellten Sendungsverfolgungscode enthält, der es dem Kunden ermöglicht, den Fortschritt zu verfolgen. Die vom Kurier bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine verbindliche Verpflichtung für IGE GOLD S.p.A. dar.
Versand- und Lieferzeiten
Gemäß Art. 22, 49 und 61 des Gesetzesdekret 206/2005 ("Verbrauchergesetzbuch") gelten die im IGE GOLD S.p.A. E-Store angegebenen Versandzeiten als bindend für die Ausführung der Anordnung; sofern keine andere ausdrückliche Angabe im E-Shop vorliegt, erfolgt der Versand der Produkte innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung, und in jedem Fall verpflichtet sich IGE GOLD S.p.A., die Lieferung der Waren spätestens 30 (dreißig) Tage nach Vertragsabschluss zu garantieren. 61 des Verbrauchergesetzbuchs, mit Ausnahme des Auftretens von Ereignissen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Höhere Gewalt und nicht bediente Gebiete
Im Falle von Ereignissen, die als höhere Gewalt gelten – einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Unruhen, Streiks, Pandemien, Maßnahmen der Behörden oder die Nichtverfügbarkeit von Logistikdienstleistungen – behält sich IGE GOLD S.P.A. das Recht vor, die Lieferung auszusetzen, zu verschieben oder in den schwerwiegendsten Fällen zu stornieren, insbesondere in Gebieten, die, selbst wenn nur vorübergehend, nicht von den ernannten Trägern bedienbar sind. Die Aktualisierung des Betriebs der Liefergebiete wird auf Grundlage der regelmäßigen Mitteilungen vom angeschlossenen Logistikkurier garantiert.
Kurierersatz
IGE GOLD S.p.A. behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, den für die Durchführung der Lieferung zuständigen Kurier zu benennen und/oder zu ersetzen, um die Pünktlichkeit und Effizienz des Services zu gewährleisten.
Ausschluss der Haftung für äußere Ursachen
IGE GOLD S.p.A. kann nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten der Auslieferung haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb ihres Kontrollbereichs zurückzuführen sind, wie z. B. Krieg oder terroristische Ereignisse, Naturkatastrophen, Generalstreiks, Unterbrechungen wesentlicher öffentlicher Dienste, Gesundheitsnotfälle, Aussetzungen von Transport- oder Logistikaktivitäten. oder Verzögerungen, die auf das Verhalten des Empfängers zurückzuführen sind.
Kompatibilität und Produktinformationen – Vollständige Zusammenfassung
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu überprüfen, ob die Produkte mit der vorgesehenen Verwendung kompatibel sind. Die IGE GOLD-Website ist die einzige offizielle Referenzquelle für diese Verifizierungen. Im Falle von Abweichungen mit den von anderen Seiten oder Quellen bereitgestellten Informationen haben die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der IGE GOLD-Website vorhandenen Spezifikationen Vorrang. Aufgrund von Einschränkungen bei der Bildschirmanzeige können Farbe und Design leicht vom eigentlichen Produkt abweichen. Die auf der Website angegebenen Maße und Gewichte sind als indikativ zu betrachten, wobei die Toleranzmargen auf die Herstellungsprozesse bezogen sind.
Bei Anpassungen (z. B. Gravuren) werden diese nach der Herstellung des Barren angefertigt und können je nach gewähltem Symbol oder Text leichte Gewichtsunterschiede verursachen.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem empfangenen und bestellten Produkt, einer unvollständigen Lieferung oder Transportschäden muss der Nutzer das Kundenservicezentrum umgehend per E-Mail kontaktieren, gemäß den im Absatz "Garantien" genannten gesetzlichen Bedingungen. Aktualisierte Kontaktdaten sind auf der offiziellen Website verfügbar.
Eigentumsübertragung und Risiko
Die Eigentumsübertragung sowie das Risiko von Verlust oder Schäden an der Ware gehen zum Zeitpunkt der physischen Übergabe auf den Nutzer über.
Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche
In Fällen, in denen es gemäß den geltenden Bestimmungen zur Geldwäschebekämpfung und zur Betrugsprävention oder im Vorhandensein von anomalen oder verdächtigen Transaktionen oder Zahlungen notwendig ist, zusätzliche Unterlagen anzufordern und/oder Prüfungen durchzuführen, erkennt der Kunde an und akzeptiert ausdrücklich, dass sich die Bestellbearbeitungszeiten verzögern können.
Diese Kontrollen, die durch die geltende Gesetzgebung auferlegt und zum Schutz beider Parteien durchgeführt werden, dürfen in keinem Fall belastet werden oder eine Haftung für IGE GOLD S.p.A. darstellen.
Aufzeichnung von Telefongesprächen
Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass alle Telefongespräche, die mit der Unterstützung und dem unterstützenden Personal von IGE GOLD S.P.A . geführt werden, mit vorheriger Genehmigung des Kunden aufgezeichnet werden dürfen.
Diese Anmeldungen erfolgen ausschließlich für Zwecke, die sich auf folgende Zwecke beziehen:
• die korrekte Identifikation des Kunden und die Überprüfung seiner Identität;
• die Erfüllung vertraglicher und rechtlicher Verpflichtungen;
• den Schutz der Rechte der Parteien, auch bei Rechtsstreitigkeiten;
• Überwachung der Servicequalität und der Schulung des Personals.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Aufzeichnung von Anrufen erfolgt in voller Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden "DSGVO") und dem Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003, wie durch das Gesetzgebungsdekret Nr. 101 vom 10. August 2018 geändert und ergänzt.
Die durch die Registrierung erhobenen Daten werden für die strikt notwendige Zeit für die oben genannten Zwecke und in jedem Fall innerhalb der durch die geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Fristen gespeichert. Der Kunde kann jederzeit die durch die Kunst anerkannten Rechte ausüben. 15 ff. der DSGVO, indem man den Datenverantwortlichen in der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Weise kontaktiert.
Überprüfungsanfragekanäle
Durch die Annahme der Verkaufsbedingungen autorisiert der Nutzer IGE GOLD S.p.A. Um sie für Kundenzufriedenheit und Bewertungsanfragen über folgende Kanäle zu kontaktieren:
Telefon oder SMS, Website, E-Mail, soziale Medien (Nachrichten oder Beiträge), Dankesseiten nach dem Kauf.
Verantwortung
Diese Verkaufsbedingungen legen alle Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten von IGE GOLD S.p.A. in Bezug auf den Kauf und Verkauf von Produkten über die IGE GOLD-Website fest. Insbesondere garantiert IGE GOLD S.p.A. nicht, dass die Produkte für die beabsichtigten Zwecke/Erwartungen oder Wünsche des Nutzers geeignet sind.
Nichts in diesen Kaufbedingungen schließt die gesetzlich vorgesehene Haftung von IGE GOLD S.p.A. aus oder beschränkt sie nicht.
Trennungsklausel
Wenn eine Bestimmung dieser Kaufbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar angesehen wird, gilt diese Bestimmung als abtrennbar von diesen Kaufbedingungen und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen. Die Klausel, die rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, deren Begründung oder "wirtschaftlicher Zweck" der Bestimmung möglichst nahekommt, die rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist.
Anwendbares Recht und Zuständigkeit
Der Vertrag unterliegt italienischem Recht. Jeder Streit bezüglich der Anwendung, Ausführung, Auslegung und/oder Vertragsverletzung, bei dem der Kunde Verbraucher ist, liegt in der Verantwortung des Gerichts, bei dem er seinen Wohnsitz oder Wohnsitz hat, sofern er sich im Gebiet des italienischen Staates befindet, oder des exklusiven Gerichts von Arezzo, falls der Kunde seinen Wohnsitz oder Wohnsitz im Ausland hat und in jedem Fall nicht die Qualität von
Verbraucher.